✨Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền

Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhi...

Tác giả: Nguyễn Dương

Số trang: 344

NXB: Thế giới

Năm xuất bản: 2020

Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.

Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.

Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.

Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.

Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.

Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến. Gooda tin rằng cuốn sách sẽ mang lại kiến thức thật bổ ích cùng những trải nghiệm thật tuyệt vời, hy vọng đây sẽ là 1 cuốn sách quý trên kệ sách của bạn!

QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁCH TẠI SHOP GOODA THƯ VIỆN SÁCH QUÝ:

  1. Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB

  2. Quy cách đóng gói cẩn thận, trận trọng từng quyển sách

  3. Xử lí đơn đặt hàng nhanh

  4. Chính sách hỗ trợ đổi sách cho khách hàng thuận tiện khi gặp sự cố

👁️ 39 | ⌚2025-09-05 23:40:08.117
VNĐ: 225,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Tư Duy Ngược: Hành Trình Khách Hàng - Chuyện Của Josh Tư Duy Ngược: Hành Trình Khách Hàng - Chuyện Của Josh
Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
Sách - Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Sách - Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng
Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
COMBO Đột phá trải nghiệm cho khách hàng - Bản Quyền COMBO Đột phá trải nghiệm cho khách hàng - Bản Quyền
1. Trải nghiệm A.pple - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Carmine Gallo Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2021
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu - Bản Quyền Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu - Bản Quyền
DẪN DẮT MỘT BẦY SÓI HAY CHĂN MỘT ĐÀN CỪU Phát triển đội ngũ nhân sự - Nâng cao trải nghiệm khách hàng – Gia tăng hiệu suất công việc Trong cuộc chiến thu hút
Combo Người Giàu Có Nhất Thành Babylon + Để Trở Thành Người Bán Hàng Xuất Sắc - Bản Quyền Combo Người Giàu Có Nhất Thành Babylon + Để Trở Thành Người Bán Hàng Xuất Sắc - Bản Quyền
Giá bộ: 166.000 VNĐ --------------- Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: George S Clason Ngày xuất bản: 2021 Kích thước: 13 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng hợp
Hay Dành Cho Chủ Doanh Nghiệp Và Các Nhà Quản Lý: LEAN - Vận Hành Doanh Nghiệp Xuất Sắc - Bản Quyền Hay Dành Cho Chủ Doanh Nghiệp Và Các Nhà Quản Lý: LEAN - Vận Hành Doanh Nghiệp Xuất Sắc - Bản Quyền
Sách Hay Dành Cho Chủ Doanh Nghiệp Và Các Nhà Quản Lý: LEAN - Vận Hành Doanh Nghiệp Xuất Sắc (Alpha Books) I. Thông tin chi tiết: Nhà phát hành: Alpha Books Nhà XB: NXB
Tư Duy Ngược Tư Duy Ngược
Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
Sách Combo 2 cuốn: Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng + Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Combo 2 cuốn: Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng + Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Alphabooks - BẢN QUYỀN
REVIEW SÁCH: “SỰ XUẤT SẮC LUÔN CHIẾN THẮNG" Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay
Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng - Cách Dẫn Đầu Bằng Việc Không Thỏa Hiệp Với Trải Nghiệm Khách Hàng Và Nhân Sự - Bản Quyền Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng - Cách Dẫn Đầu Bằng Việc Không Thỏa Hiệp Với Trải Nghiệm Khách Hàng Và Nhân Sự - Bản Quyền
Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay bạn là người đam mê phục vụ, không
Trải Nghiệm Bán Lẻ Độc Đáo - Để Thu Hút Và Giữ Chân Khách Hàng Trong Thời Đại Số Trải Nghiệm Bán Lẻ Độc Đáo - Để Thu Hút Và Giữ Chân Khách Hàng Trong Thời Đại Số
SÁCH VỀ CHỦ ĐỀ BÁN LẺ HAY NHẤT MỌI THỜI ĐẠI - do Book Authority xếp hạng. Có một cuộc cách mạng lớn đang làm thay đổi ngành bán lẻ. Để tồn tại, các cửa
Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng - Cách Dẫn Đầu Bằng Việc Không Thỏa Hiệp Với Trải Nghiệm Khách Hàng Và Nhân Sự Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng - Cách Dẫn Đầu Bằng Việc Không Thỏa Hiệp Với Trải Nghiệm Khách Hàng Và Nhân Sự
Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay bạn là người đam mê phục vụ, không
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? - Bản Quyền Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? - Bản Quyền
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? (Tái Bản Mới Nhất) “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất.
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu - Tiffani Bova (bìa mềm) Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu - Tiffani Bova (bìa mềm)
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu - Tiffani Bova (bìa mềm) - Giá bìa: 195.000đ Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu Phát triển đội ngũ nhân sự
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu Phát triển đội ngũ nhân sự - Nâng cao trải nghiệm khách hàng – Gia tăng hiệu suất công việc Trong cuộc chiến thu hút
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng
Cẩm nang trở thành nhà quản lý xuất sắc - Bản Quyền Cẩm nang trở thành nhà quản lý xuất sắc - Bản Quyền
Năm xuất bản: 2019 Tác giả: Di Kamp , Dr Norma Barry , Martin Manser , Nigel Cumberland Số trang: 400 NXB: Thế giới Nhà phát hành Saigon Books Cẩm nang trở thành nhà quản
Sách Cải tiến trước Phát kiến sau - Renovate Before You Innovate - Happy Live Sách Cải tiến trước Phát kiến sau - Renovate Before You Innovate - Happy Live
Cải tiến trước Phát kiến sau – Một cuốn sách tuyệt vời khác Sergio Zyman mang đến góc nhìn toàn diện trong quá trình cải tiến tư duy, định vị thương hiệu và trải nghiệm
Một Vòng Thời Gian - Thiện Nhân - Bản Quyền Một Vòng Thời Gian - Thiện Nhân - Bản Quyền
“Một vòng thời gian” là cuốn sách được tác giả Thiện Nhân ấp ủ từ từ khi còn ở độ tuổi đôi mươi. Tác phẩm là những câu chuyện độc đáo và phong phú được
Nón Bảo Hiểm 1/2 Đầu Không Kính BOSS HELMET AT10 Nón Bảo Hiểm 1/2 Đầu Không Kính BOSS HELMET AT10
Nón Bảo Hiểm 1/2 Đầu BOSS ATN10 Lưỡi Trai THÔNG TIN CHI TIẾT: - Size: L (Chu vi vòng đầu: 57-58cm) - Kích thước: 28.5cm x 26.5cm x 17cm - Cân nặng: 520gr ±50gr -
Tự Truyện Nguyễn Bích Lan - Không Gục Ngã (Tái Bản) Tự Truyện Nguyễn Bích Lan - Không Gục Ngã (Tái Bản)
Tôi từng là đứa trẻ khỏe mạnh, xinh xắn, vô tư, ham chơi, hễ chạm chân xuống đất là ríu rít nhảy chân sáo. Tuổi thơ tôi miên man trong gió đồng và những trò
Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo
Ai là nhà lãnh đạo? Những tố chất một nhà lãnh đạo cần có là gì? Và làm sao để trở thành nhà lãnh đạo thành công? Trong một thế giới cạnh tranh khốc liệt
Earth Earth
The most beautiful and comprehensive product about the Earth ever published for children aged 6 to 9. Learn lots of interesting facts about animals, plants, endangered species, ecosystems and much more, explained in a simple
Những Tấm Lòng Cao Cả (Song ngữ Việt-Anh) Những Tấm Lòng Cao Cả (Song ngữ Việt-Anh)
Những Tấm Lòng Cao Cả (Song ngữ Việt-Anh) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Dân Trí. Công ty phát hành : HG Books. Tác giả : Edmondo De Amicis. Kích thước : 20.5 x
DHL - Từ Khởi Nghiệp Đến Đại Nghiệp Toàn Cầu DHL - Từ Khởi Nghiệp Đến Đại Nghiệp Toàn Cầu
DHL - Từ Khởi Nghiệp Đến Đại Nghiệp Toàn Cầu “Đây là một câu chuyện phi thường về sự chuyển đổi trên quy mô toàn cầu. Trong một thế giới thay đổi theo cấp số
Những Câu Chuyện Bồi Dưỡng EQ Cho Trẻ - Tính Hấp Tấp Tai Hại - Dạy Trẻ Bình Tĩnh Và Nhẫn Nại Những Câu Chuyện Bồi Dưỡng EQ Cho Trẻ - Tính Hấp Tấp Tai Hại - Dạy Trẻ Bình Tĩnh Và Nhẫn Nại
Giới thiệu­ Các bạn nhỏ sẽ cảm thấy thế nào khi có một ngày không vui, con làm gì khi trót thốt ra lời nó dối, hoặc phải làm sao khi nghĩ rằng cứ phải
Combo Sách - Luật Nhân Quả + Trí Tuệ Tâm Thức Combo Sách - Luật Nhân Quả + Trí Tuệ Tâm Thức
1. Karma: Luật Nhân Quả TÁC GIẢ: Liz Tran Dịch giả: Phương Quỳnh THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 185.000 Kích thước: 13x20.5 Số trang: 335 Mã EAN: 8 936066699761 NXB liên kết: NXB Thanh
20 Ngày Củng Cố Kiến Thức Nền Tảng N4 20 Ngày Củng Cố Kiến Thức Nền Tảng N4
Trình độ tiếng Nhật N4 là một trong 5 cấp độ trong kỳ thi đánh giá năng lực tiếng Nhật JLPT từ N5 (dễ nhất) đến N1(khó nhất), cung cấp những từ ngữ cơ bản
TINH DẦU BƯỞI NGUYÊN CHẤT MẸ KEN- (Kích thích mọc tóc, giảm rụng tóc, suôn mượt) 100ML TINH DẦU BƯỞI NGUYÊN CHẤT MẸ KEN- (Kích thích mọc tóc, giảm rụng tóc, suôn mượt) 100ML
TINH DẦU BƯỞI NGUYÊN CHẤT ĐẬM ĐẶC MẸ KEN Kích thích mọc tóc cải thiện tình trạng rụng tóc hói đầu của bạn Giúp tóc nhanh dài, chắc khỏ Đặc biệt ngăn ngừa rụng tóc
Sách Để Sống Xanh Không Thành Gánh Nặng - Bản Quyền Sách Để Sống Xanh Không Thành Gánh Nặng - Bản Quyền
Để Sống Xanh Không Thành Gánh Nặng Tác giả: Daddy Lab Dịch giả: Lê Thanh Hằng Khổ sách: 13x20cm Thể loại: sách y học Bìa mềm NXB Thế Giới Số trang: 240 trang ISBN: 9786043657876
Tiểu thuyết tiếng Anh: Daughter Of The Deep Tiểu thuyết tiếng Anh: Daughter Of The Deep
THÔNG TIN SÁCH Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 368 trang Kích thước: 153 x 234 x 26mm Ana Dakkar is a freshman at Harding-Pencroft Academy, a five-year high school that graduates the best marine
Phê Bình Kí Hiệu Học - Đọc Văn Như Là Hành Trình Tái Thiết Ngôn Ngữ- Một Cuốn Sách Văn Học Kinh Điển Phê Bình Kí Hiệu Học - Đọc Văn Như Là Hành Trình Tái Thiết Ngôn Ngữ- Một Cuốn Sách Văn Học Kinh Điển
Phê Bình Kí Hiệu Học - Đọc Văn Như Là Hành Trình Tái Thiết Ngôn Ngữ Cuốn sách gồm hai phần: Tiếng nói thời đại và Ngôn ngữ tác giả. Ở đây ngôn ngữ nghệ
Sách Cuộc chiến CHIÊU MỘ NHÂN TÀI Sách Cuộc chiến CHIÊU MỘ NHÂN TÀI
Sách “Cuộc chiến chiêu mộ Nhân tài’ cung cấp cho bạn những kinh nghiệm vô giá và giúp bạn tạo lập đội quân nhân sự hùng mạnh nhất. “ Trong cuộc chiến chiêu mộ nhân
Dầu gội gừng hà thủ ô kích mọc tóc Weilaiya Zingiber Officinale Juice 400ml Dầu gội gừng hà thủ ô kích mọc tóc Weilaiya Zingiber Officinale Juice 400ml
THÔNG TIN SẢN PHẨM DẦU GỘI WEILAIYA GỪNG HÀ THỦ Ô - Thương hiệu dầu gội: WEILAIYA - Xuất xứ sản phẩm dầu gội Weilaiya: HongKong - Dung tích sản phẩm dầu gội Weilaiya: 400ml
Sách - Người đua diều (TB 2023) Sách - Người đua diều (TB 2023)
Sách - Người đua diều (TB 2023)
Khởi nghiệp: Dẫn đầu cuộc đua - Bản Quyền Khởi nghiệp: Dẫn đầu cuộc đua - Bản Quyền
Tinh thần doanh nhân đang làm cho thế giới trở thành một nơi tốt đẹp hơn. Vì vậy, phát triển tinh thần khởi nghiệp không còn là chuyện Nên hay Không nên, mà đó là
Di Sản Hồ Chí Minh - Thư Riêng Của Bác Hồ Di Sản Hồ Chí Minh - Thư Riêng Của Bác Hồ
Nhân dịp kỷ niệm lần thứ 116 ngày sinh của Chủ tịch Hồ Chí Minh, Nhà xuất bản Trẻ đã cho ra mắt quyển sách “Thư riêng của Bác Hồ” do ông Trần Quân Ngọc
HAPPY FURNITURE , HEINEE - Tủ lưu trữ 2 cửa mở 2 ngăn kéo, TCM_215 , 110cm x 34cm x 100cm DxRxC, sản phẩm phổ thông HAPPY FURNITURE , HEINEE - Tủ lưu trữ 2 cửa mở 2 ngăn kéo, TCM_215 , 110cm x 34cm x 100cm DxRxC, sản phẩm phổ thông
Kích thước sản phẩm: 110cm x 34cm x 100 ( Ngang x sâu x cao ) [THỜI GIAN SẢN XUẤT VÀ GIAO HÀNG] - Thời gian gia công sản phẩm từ 2-3 ngày làm việc
Rèm Che Nắng Xe Vinfast Lux Sa President Hàng Loại 1 MR Ô TÔ Rèm Che Nắng Xe Vinfast Lux Sa President Hàng Loại 1 MR Ô TÔ
Rèm Che Nắng LOẠI 1 ̀ ̣̆ ̂́ ̂̃ Bộ 6 Miếng cho 4 cánh cửa. Bảo Hành 24 tháng. Cam Kết Chuẩn Khít Theo Xe Sản phẩm gắn bằng phụ kiện đi kèm, không
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải nghiệm khách hàng Trải nghiệm khách hàng
**Trải nghiệm khách hàng (Customer experience)** bắt nguồn từ một tập hợp các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm, doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp. Trải nghiệm này hoàn toàn mang
Tư Duy Ngược: Hành Trình Khách Hàng - Chuyện Của Josh Tư Duy Ngược: Hành Trình Khách Hàng - Chuyện Của Josh
Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
Sách - Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Sách - Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng
Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
COMBO Đột phá trải nghiệm cho khách hàng - Bản Quyền COMBO Đột phá trải nghiệm cho khách hàng - Bản Quyền
1. Trải nghiệm A.pple - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Carmine Gallo Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2021
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu - Bản Quyền Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu - Bản Quyền
DẪN DẮT MỘT BẦY SÓI HAY CHĂN MỘT ĐÀN CỪU Phát triển đội ngũ nhân sự - Nâng cao trải nghiệm khách hàng – Gia tăng hiệu suất công việc Trong cuộc chiến thu hút
Combo Người Giàu Có Nhất Thành Babylon + Để Trở Thành Người Bán Hàng Xuất Sắc - Bản Quyền Combo Người Giàu Có Nhất Thành Babylon + Để Trở Thành Người Bán Hàng Xuất Sắc - Bản Quyền
Giá bộ: 166.000 VNĐ --------------- Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: George S Clason Ngày xuất bản: 2021 Kích thước: 13 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng hợp
Hay Dành Cho Chủ Doanh Nghiệp Và Các Nhà Quản Lý: LEAN - Vận Hành Doanh Nghiệp Xuất Sắc - Bản Quyền Hay Dành Cho Chủ Doanh Nghiệp Và Các Nhà Quản Lý: LEAN - Vận Hành Doanh Nghiệp Xuất Sắc - Bản Quyền
Sách Hay Dành Cho Chủ Doanh Nghiệp Và Các Nhà Quản Lý: LEAN - Vận Hành Doanh Nghiệp Xuất Sắc (Alpha Books) I. Thông tin chi tiết: Nhà phát hành: Alpha Books Nhà XB: NXB
Tư Duy Ngược Tư Duy Ngược
Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
Sách Combo 2 cuốn: Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng + Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Combo 2 cuốn: Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng + Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Alphabooks - BẢN QUYỀN
REVIEW SÁCH: “SỰ XUẤT SẮC LUÔN CHIẾN THẮNG" Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay
Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng - Cách Dẫn Đầu Bằng Việc Không Thỏa Hiệp Với Trải Nghiệm Khách Hàng Và Nhân Sự - Bản Quyền Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng - Cách Dẫn Đầu Bằng Việc Không Thỏa Hiệp Với Trải Nghiệm Khách Hàng Và Nhân Sự - Bản Quyền
Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay bạn là người đam mê phục vụ, không
Trải Nghiệm Bán Lẻ Độc Đáo - Để Thu Hút Và Giữ Chân Khách Hàng Trong Thời Đại Số Trải Nghiệm Bán Lẻ Độc Đáo - Để Thu Hút Và Giữ Chân Khách Hàng Trong Thời Đại Số
SÁCH VỀ CHỦ ĐỀ BÁN LẺ HAY NHẤT MỌI THỜI ĐẠI - do Book Authority xếp hạng. Có một cuộc cách mạng lớn đang làm thay đổi ngành bán lẻ. Để tồn tại, các cửa
Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng - Cách Dẫn Đầu Bằng Việc Không Thỏa Hiệp Với Trải Nghiệm Khách Hàng Và Nhân Sự Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng - Cách Dẫn Đầu Bằng Việc Không Thỏa Hiệp Với Trải Nghiệm Khách Hàng Và Nhân Sự
Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay bạn là người đam mê phục vụ, không
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? - Bản Quyền Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? - Bản Quyền
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? (Tái Bản Mới Nhất) “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất.
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu - Tiffani Bova (bìa mềm) Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu - Tiffani Bova (bìa mềm)
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu - Tiffani Bova (bìa mềm) - Giá bìa: 195.000đ Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu Phát triển đội ngũ nhân sự
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu
Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu Phát triển đội ngũ nhân sự - Nâng cao trải nghiệm khách hàng – Gia tăng hiệu suất công việc Trong cuộc chiến thu hút
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng
Cẩm nang trở thành nhà quản lý xuất sắc - Bản Quyền Cẩm nang trở thành nhà quản lý xuất sắc - Bản Quyền
Năm xuất bản: 2019 Tác giả: Di Kamp , Dr Norma Barry , Martin Manser , Nigel Cumberland Số trang: 400 NXB: Thế giới Nhà phát hành Saigon Books Cẩm nang trở thành nhà quản
VH1208-Đầm ngủ mặc nhà thiết kế Freedy- Váy 2 dây bản to nhún bèo kẻ cotton bamboo mềm mát tiện đi chơi dạo phố VH1208-Đầm ngủ mặc nhà thiết kế Freedy- Váy 2 dây bản to nhún bèo kẻ cotton bamboo mềm mát tiện đi chơi dạo phố
VH1208-Đầm ngủ mặc nhà thiết kế Freedy- Váy 2 dây bản to nhún bèo kẻ cotton bamboo mềm mát tiện đi chơi dạo phố ❣️ MÔ TẢ SẢN PHẨM - Chất liệu : đũi bamboo
Sách Cải tiến trước Phát kiến sau - Renovate Before You Innovate - Happy Live Sách Cải tiến trước Phát kiến sau - Renovate Before You Innovate - Happy Live
Cải tiến trước Phát kiến sau – Một cuốn sách tuyệt vời khác Sergio Zyman mang đến góc nhìn toàn diện trong quá trình cải tiến tư duy, định vị thương hiệu và trải nghiệm
Một Vòng Thời Gian - Thiện Nhân - Bản Quyền Một Vòng Thời Gian - Thiện Nhân - Bản Quyền
“Một vòng thời gian” là cuốn sách được tác giả Thiện Nhân ấp ủ từ từ khi còn ở độ tuổi đôi mươi. Tác phẩm là những câu chuyện độc đáo và phong phú được
Combo Người Bán Hàng Một Phút + Để Trở Thành Người Bán Hàng Xuất Sắc + Người Bán Hàng Vĩ Đại Nhất Thế Giới Combo Người Bán Hàng Một Phút + Để Trở Thành Người Bán Hàng Xuất Sắc + Người Bán Hàng Vĩ Đại Nhất Thế Giới
Giá Bộ: 280.000 VND ------------- 1. Tác Giả: Spencer, M.D. Công ty phát hành: First News - Trí Việt Ngày phát hành: 2020 Số trang: 576 Kích thước: 13 x 20.5 cm NXB: Nhà Xuất
CN CTCP Vàng bạc đá quý Phú Nhuận - PNJ Kiên Giang CN CTCP Vàng bạc đá quý Phú Nhuận - PNJ Kiên Giang
Mọi câu chuyện đều có sự mở đầu. Bắt đầu từ cửa hàng kinh doanh Vàng bạc Phú Nhuận vào năm 1988 và đến hiện tại 2021, PNJ đã phát triển trở thành một trong
CN CTCP Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận - PNJ An Giang CN CTCP Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận - PNJ An Giang
Mọi câu chuyện đều có sự mở đầu. Bắt đầu từ cửa hàng kinh doanh Vàng bạc Phú Nhuận vào năm 1988 và đến hiện tại 2021, PNJ đã phát triển trở thành một trong
Tương Lai Của Ngành Dịch Vụ Khách Sạn Nằm Ở Sự Đổi Mới, Sự Đồng Cảm Và Trải Nghiệm Tương Lai Của Ngành Dịch Vụ Khách Sạn Nằm Ở Sự Đổi Mới, Sự Đồng Cảm Và Trải Nghiệm
Khi giáo dục về ngành khách sạn tại Ấn Độ phát triển để đáp ứng nhu cầu năng động của một ngành công nghiệp toàn cầu, Trường Khách sạn của Đại học Mahindra là một
Tương lai của ngành dịch vụ khách sạn nằm ở sự đổi mới, sự đồng cảm và trải nghiệm Tương lai của ngành dịch vụ khách sạn nằm ở sự đổi mới, sự đồng cảm và trải nghiệm
Khi giáo dục về ngành khách sạn tại Ấn Độ phát triển để đáp ứng nhu cầu năng động của một ngành công nghiệp toàn cầu, Trường Khách sạn của Đại học Mahindra là một
Tương lai của ngành dịch vụ khách sạn nằm ở sự đổi mới, sự đồng cảm và trải nghiệm Tương lai của ngành dịch vụ khách sạn nằm ở sự đổi mới, sự đồng cảm và trải nghiệm
Khi giáo dục về ngành khách sạn tại Ấn Độ phát triển để đáp ứng nhu cầu năng động của một ngành công nghiệp toàn cầu, Trường Khách sạn của Đại học Mahindra là một
Combo sách bán hàng hay : 4 quy luật bất biến trong bán hàng + Nghệ thuật bán hàng bậc cao - Tặng kèm bookmark thiết kế Combo sách bán hàng hay : 4 quy luật bất biến trong bán hàng + Nghệ thuật bán hàng bậc cao - Tặng kèm bookmark thiết kế
Combo sách bán hàng hay : 4 quy luật bất biến trong bán hàng + Nghệ thuật bán hàng bậc cao - Tặng kèm bookmark thiết kế 4 Quy Luật Bất Biến Trong Bán Hàng
Combo 4 cuốn : Chốt DEAL Thành Công + Kỹ Năng Bán Hàng Tuyệt Đỉnh + Bán Hàng Thời Kỹ Thuật Số + Kỹ Năng Bán Hàng Hiệu Quả Combo 4 cuốn : Chốt DEAL Thành Công + Kỹ Năng Bán Hàng Tuyệt Đỉnh + Bán Hàng Thời Kỹ Thuật Số + Kỹ Năng Bán Hàng Hiệu Quả
1. Chốt DEAL Thành Công Chốt DEAL thành công: Bí quyết trở thành người bán hàng xuất sắc Bạn muốn đánh thức tiềm năng của bản thân? Bạn muốn nuôi dưỡng con cái lớn lên
Hook Point: Điểm Níu Chân Khách Hàng Trong Thế Giới 3 Giây Hối Hả - Bản Quyền Hook Point: Điểm Níu Chân Khách Hàng Trong Thế Giới 3 Giây Hối Hả - Bản Quyền
THÔNG TIN CƠ BẢN: Sách HOOK POINT: ĐIỂM NÍU CHÂN KHÁCH HÀNG trong thế giới 3 giây hối hả (Alpha Books) Nhà phát hành: Alpha Books Tác giả: Brendan Kane Số trang: 324 Mã barcode:
Nghĩ khác để trở thành lãnh đạo xuất sắc - Bản Quyền Nghĩ khác để trở thành lãnh đạo xuất sắc - Bản Quyền
NĂM XUẤT BẢN: 2019 TÁC GIẢ: Paul Sloane NXB: THẾ GIỚI SỐ TRANG: 232 Nhà Phát Hành Saigon Books Ngày nay, nhiều CEO, giám đốc và quản lý cấp cao tập trung hơn vào việc
Khách hàng thật sự cần gì Khách hàng thật sự cần gì
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn hướng
Cọ phấn phủ và má hồng ECOTOOLS Cọ phấn phủ và má hồng ECOTOOLS
NHÌN CHUNG VỀ SẢN PHẨM Nói về cọ “ ECOTOOL “ là ta cảm nhận hơi hướng thiên về Thiên Nhiên rất nhiều, Trong khi những chiếc cọ trang điểm có mặt phổ biến trên
Thẩm Mỹ Viện Aura - CN Vĩnh Long Thẩm Mỹ Viện Aura - CN Vĩnh Long
Trải qua hơn 5 năm hình thành và phát triển, cho đến nay. Thẩm mỹ viện Quốc tế Aura đã trở thành một trong những địa chỉ làm đẹp nổi tiếng nhất khu vực Tây
Tư duy thiết kế khách sạn và du lịch: Chiến lược thiết kế cho các công ty khởi nghiệp nhà hàng Tư duy thiết kế khách sạn và du lịch: Chiến lược thiết kế cho các công ty khởi nghiệp nhà hàng
Tư duy thiết kế trong ngành dịch vụ nhà hàng và du lịch. Chiến lược do thiết kế dẫn đầu dành cho các công ty khởi nghiệp nhà hàng 1. Giới thiệu về tư duy
Tư Duy Thiết Kế Khách Sạn Và Du Lịch: Chiến Lược Thiết Kế Cho Các Công Ty Khởi Nghiệp Nhà Hàng Tư Duy Thiết Kế Khách Sạn Và Du Lịch: Chiến Lược Thiết Kế Cho Các Công Ty Khởi Nghiệp Nhà Hàng
Tư duy thiết kế trong ngành dịch vụ nhà hàng và du lịch. Chiến lược do thiết kế dẫn đầu dành cho các công ty khởi nghiệp nhà hàngTrong lĩnh vực khởi nghiệp nhà hàng,
Chiến Lược Kết Nối Chiến Lược Kết Nối
Điều gì sẽ xảy ra nếu các giao dịch không thường xuyên, riêng lẻ với khách hàng trở thành các mối quan hệ lâu dài, liên tục, đồng thời thúc đẩy những cải thiện đáng
Carlos III của Tây Ban Nha Carlos III của Tây Ban Nha
**Carlos III của Tây Ban Nha** (Tiếng Anh: _Charles III_; Tiếng Ý và Tiếng Napoli: _Carlo Sebastiano_; Tiếng Sicilia: _Carlu Bastianu_; Sinh ngày 20/01/1716 - Mất ngày 14/12/1788) là Công tước có chủ quyền xứ
Bộ Sách Kinh Doanh Chuỗi Cửa Hàng - Bí Quyết Xây Dựng Chuỗi Bán Lẻ - Chuỗi Cafe Nhà Hàng Thành Công Bộ Sách Kinh Doanh Chuỗi Cửa Hàng - Bí Quyết Xây Dựng Chuỗi Bán Lẻ - Chuỗi Cafe Nhà Hàng Thành Công
BỘ SÁCH ĐẦU TIÊN VỀ NHÂN CHUỖI CỬA HÀNG TẠI VIỆT NAM - GIÚP BẠN XÂY DỰNG CHUỖI BÁN LẺ, CÀ PHÊ, NHÀ HÀNG THÀNH CÔNG BỘ SÁCH GỒM 3 QUYỂN: Quyển sách sẽ mang
Bản danh sách của Schindler Bản danh sách của Schindler
**_Bản danh sách của Schindler_** (tựa gốc tiếng Anh: **_Schindler's List_**) là một bộ phim điện ảnh chính kịch cổ trang sử thi của Hoa Kỳ sản xuất và phát hành năm 1993 do Steven
Combo Sống Đời Tự Do + Cởi Trói Linh Hồn - Bản Quyền Combo Sống Đời Tự Do + Cởi Trói Linh Hồn - Bản Quyền
Giá bộ: 272.000 VNĐ ---------------- Công ty phát hành: First News - Trí Việt Nhà xuất bản: NXB Dân trí Tác giả: Michael r Số trang: 304 Năm phát hành: 2023 Xuất xứ: Trong nước
Son lì ánh pha lê Enough Earth Monica Matte Lipstick/ Sharon Lip Glitter Son lì ánh pha lê Enough Earth Monica Matte Lipstick/ Sharon Lip Glitter
SON LÌ ÁNH PHA LÊ ENOUGH EARTH Monica Matte Lipstick/ Sharon Lip Glitter Son có vỏ ngoài bắt mắt, bán lì với kết cấu ánh vàng và ngọc trai opal lấp lánh lướt trên môi,
OHI HOME SPORT OHI HOME SPORT
Nước hoa OHI-HOME SPORT – Khẳng định đẳng cấp phái mạnh Home Sport, với hương thơm thanh mát và sắc bén hơn. Sản phẩm được cho ra mắt vào năm 2014 và thiết kế bởi
Sách - Bộ sách Services Marketing Sách - Bộ sách Services Marketing
Bộ Sách Services Marketing, 9th Edition Tác giả: Christopher Lovelock, Jochen Wirtz, Lê Thị Phương Dung, Phí Thị Linh Giang, Rohit Verma Công ty phát hành: Saigon Books Nhà xuất bản: NXB Công Thương Năm
SỰ XUẤT SẮC LUÔN CHIẾN THẮNG SỰ XUẤT SẮC LUÔN CHIẾN THẮNG
Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, CEO của một công ty khởi nghiệp, một người người quản lý cấp cao trong lĩnh vực kinh doanh, hay bạn là người đam mê phục vụ, không
Từ Quên Đến Ám Ảnh - Bản Quyền Từ Quên Đến Ám Ảnh - Bản Quyền
1.MÔ TẢ : Sách: Từ Quên Đến Ám Ảnh Mã sản phẩm: 8936067603514 Tác giả : Raymond Lee và Joan Young Dịch giả :Lam Phương NXB: NXB Thanh Niên Nhà Phát Hành : MinhLongBook Kích
[HCM]Máy phun sương tạo ẩm Nano mini-Giữ ẩm da chống lão hoá làm mát da cấp tốc (kèm nước thần SU:M) [HCM]Máy phun sương tạo ẩm Nano mini-Giữ ẩm da chống lão hoá làm mát da cấp tốc (kèm nước thần SU:M)
MÔ TẢ SẢN PHẨMShop Gấu Bỉm Sữa xin giới thiệu đến quý khách dòng sản phẩm chọn lọc : TÊN SẢN PHẨM: Liệu trình làm đẹp da ( Trải nghiệm ) Tiếp nối thành công
Bay trên bầu trời nước Úc - Bản Quyền Bay trên bầu trời nước Úc - Bản Quyền
Bay trên bầu trời nước Úc - Bản Quyền ------------ Công ty phát hành: Alpha Books Tác giả: Duy Mathews Hình thức: Bìa mềm, tay gấp Số trang: 300 NXB Lao Động Năm xuất bản:
Trải nghiệm nhân viên Trải nghiệm nhân viên
Tác giả: Matthew Wride , Tracy Maylett Số trang: 228 NXB: NXB Thế Giới Năm xuất bản: 2021 Trải nghiệm Nhân viên là gì? Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà quản lý doanh nghiệp