✨Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN

Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.” - Michael Wai...

Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao

“Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.”

  • Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles

“Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho bạn. Ngay cả khi bạn nghĩ mình đã chinh phục được khách hàng, Michael vẫn có thể giúp bạn trở nên tốt hơn nữa. Đây là một cuốn sách xuất sắc mà tất cả mọi người có thể thu hoạch được điều gì đó!”

  • Simon Perkins, Giám đốc Vận hành Countrywide Estate Agents

“Michael Heppell có một góc nhìn chân thật và hiệu quả trong việc hướng dẫn mọi người cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ tuyệt vời hơn. Anh ấy rõ ràng, thuyết phục và hoàn toàn đứng về phía bạn ở mỗi bước đi trên con đường đó.”

  • Danny Meyer, CEO Union Square Hospitality Group và tác giả của Setting the Table

Tác giả Michael Heppell

Người Dịch Nguyễn Khánh Huyền

NXB NXB Lao Động

Năm XB 2018

Trọng lượng (gr) 350

Kích thước 13 x 20.5

Số trang 328

Hình thức Bìa Mềm

Ngôn ngữ Sách tiếng Việt

Nhà phát hành Alpha Books

Gooda tin rằng cuốn sách sẽ mang lại kiến thức thật bổ ích cùng những trải nghiệm thật tuyệt vời, hy vọng đây sẽ là 1 cuốn sách quý trên kệ sách của bạn!

QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁCH TẠI SHOP GOODA THƯ VIỆN SÁCH QUÝ:

  1. Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB

  2. Quy cách đóng gói cẩn thận, trận trọng từng quyển sách

  3. Xử lí đơn đặt hàng nhanh

  4. Chính sách hỗ trợ đổi sách cho khách hàng thuận tiện khi gặp sự cố

👁️ 12 | ⌚2025-09-05 23:52:22.023
VNĐ: 143,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀNSách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng
Sách Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Mô tả: Siêu Dịch Vụ, Siêu Lợi Nhuận Tôi từng nghe một vài người nói: “Cung cấp Siêu dịch vụ cho mọi khách hàng là một ý tưởng tồi – chúng ta không cần đối
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Bản Quyền Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Bản Quyền
Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không? Cửa hàng Apple, Disney, LEG0, Star_bucks. Những cái tên này gợi lên hình ảnh về
Sách Sự giàu và nghèo của các dân tộc - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Sự giàu và nghèo của các dân tộc - Alphabooks - BẢN QUYỀN
SỰ GIÀU VÀ NGHÈO CỦA CÁC DÂN TỘC | NỘI DUNG CHÍNH | Để thu hẹp khoảng cách giàu nghèo, việc đầu tiên là phải hiểu được gốc rễ của vấn đề, đây chính là
Sách Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo (The Motive) - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo (The Motive) - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Ở mức độ căn bản nhất, chỉ có hai động cơ thúc đẩy mọi người vươn tới vị trí lãnh đạo. Trước tiên, họ muốn phục vụ người khác, hãy làm bất kì điều gì
Những Bá Chủ Không Gian - Bản Quyền Những Bá Chủ Không Gian - Bản Quyền
Sách Alphabooks - Những Bá Chủ Không Gian. Mã hàng: 8935251413250 Tên Nhà Cung Cấp: Alpha Books Tác giả: Christian Davenport Người Dịch: Trần Thanh Hương NXB: NXB Thế Giới Năm XB: 2020 Ngôn NgữtTiếng
Sách Những bố già châu Á (Tái bản Mới Nhất) - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Những bố già châu Á (Tái bản Mới Nhất) - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Những Bố Già Châu Á (Tái bản Mới Nhất) Họ là ai? Nhà tài phiệt hay trùm xã hội đen? Những tính cách đặc trưng của họ là gì? Cuốn sách này sẽ cho bạn
Sách Những bố già châu Á - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Những bố già châu Á - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Sách Những Bố Già Châu Á Họ là ai? Nhà tài phiệt hay trùm xã hội đen? Những tính cách đặc trưng của họ là gì? Cuốn sách này sẽ cho bạn biết: Họ đã
Bút Lông Dầu SHARPIE TWIN TIP 1783340 - Magenta Bút Lông Dầu SHARPIE TWIN TIP 1783340 - Magenta
Bút Lông Dầu SHARPIE TWIN TIP 1783340 - Magenta Thiết kế đơn giản. Bút sử dụng vẽ và trang trí lên các vật liệu như: gốm sứ, kim loại, plastic, giấy, thủy tinh, Không lem
BỒN RỬA MẶT LAVABO BẰNG ĐÁ TỰ NHIÊN HIỆN ĐẠI BỒN RỬA MẶT LAVABO BẰNG ĐÁ TỰ NHIÊN HIỆN ĐẠI
Sản phẩm được sản xuất 100% từ đá tự nhiên nguyên khối Dáng vuông mỏng Chất liệu: Đá Marble Màu: Đen Kích thước (cm): 43 x 43 x 14 Khối lượng (kg): 18.0 Sản xuất
Sách - Làm phụ huynh của trẻ Montessori - Thái Hà Books Sách - Làm phụ huynh của trẻ Montessori - Thái Hà Books
Làm phụ huynh của trẻ Montessori Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Mẹ 3A (Nguyễn Hoàng Kim Thảo) Số trang: 156 trang Nhà xuất bản: Công Thương Khổ: 13x19 cm Năm xuất bản:
Phao Bơi Cho Bé, Phao Tập Bơi Liền Thân Đỡ ngực, Phao Tay Chống Lật Khi Xuống Nước Đi Biển Phao Bơi Cho Bé, Phao Tập Bơi Liền Thân Đỡ ngực, Phao Tay Chống Lật Khi Xuống Nước Đi Biển
Phao bơi quấn bụng trẻ em sẽ là lựa chọn tốt nhất cho các bé được tạo từ chất liệu cao su với sức nổi cực tốt. Ưu điểm là gọn nhẹ, bền bỉ chắc
Combo 2 Cuốn Sách Trinh Thám: Xoắn Ốc Vô Hình + Thú Tội Combo 2 Cuốn Sách Trinh Thám: Xoắn Ốc Vô Hình + Thú Tội
1/Xoắn Ốc Vô Hình Xác của Uetsuji Ryota, một kẻ vô công rồi nghề được tìm thấy ngoài khơi Minamiboso. Shimauchi Sonoka, cô người yêu sống cùng Uetsuji đã bỏ trốn sau khi nộp đơn
Cuốn truyện không làm bạn đọc thất vọng: Rễ trời Cuốn truyện không làm bạn đọc thất vọng: Rễ trời
Rễ Trời Lấy bối cảnh châu Phi sau chiến tranh thế giới lần thứ nhất, Rễ trời kể về thảm kịch của loài voi trên các xa van cũng như cuộc chiến của một “tay
Combo Trọn Bộ 6 Cuốn Giáo Trình Hán Ngữ Combo Trọn Bộ 6 Cuốn Giáo Trình Hán Ngữ
Combo Trọn Bộ 6 Quyển Giáo Trình Hán Ngữ Giáo Trình Hán Ngữ Tập 1 - Quyển Thượng Bộ Giáo Trình Hán Ngữ gồm nhiều bài với nội dung từ dễ đến khó. Bắt đầu
Tiệm Dệt Hồi Ức Ẩn Trong Sương Tiệm Dệt Hồi Ức Ẩn Trong Sương
TIỆM DỆT HỒI ỨC ẨN TRONG SƯƠNG là câu chuyện kể về một tiệm dệt kỳ ảo nằm dưới chân núi quanh năm sương mù, có anh chủ tiệm đẹp trai có khả năng giúp
Kinh Tế Các Quốc Gia Khu Vực Asean Kinh Tế Các Quốc Gia Khu Vực Asean
LỜI MỞ ĐẦU Đáp ứng yêu cầu đào tạo trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế đang diễn ra mạnh mẽ, Bộ môn Kinh tế quốc tế, Khoa Kinh tế & Kinh Doanh
Vòi Rửa Chén Nóng Lạnh Single Control Ecalite EF-K102B - Có Dây Rút - Điều Chỉnh Tia Nước - Đồng Thau Sơn Đen - Hàng Chính Hãng Vòi Rửa Chén Nóng Lạnh Single Control Ecalite EF-K102B - Có Dây Rút - Điều Chỉnh Tia Nước - Đồng Thau Sơn Đen - Hàng Chính Hãng
Ecalite là thương hiệu nổi tiếng trong việc sản xuất các thiết bị bếp. Trong đó mặt hàng vòi rửa chén là vật dụng có tần suất sử dụng nhiều nhất trong các đồ dùng
Bếp kính âm 3 từ MH-5903 I - Tặng dụng cụ xay tiêu + Chảo nấu từ cao cấp - Hàng chính hãng Bếp kính âm 3 từ MH-5903 I - Tặng dụng cụ xay tiêu + Chảo nấu từ cao cấp - Hàng chính hãng
Tính năng cơ bản Bếp kính âm 3 từ Mặt kính Vitroceramic – màu đen Thông số kỹ thuật : Công suất: 2.6kW + 1.8kW + 3kW (Ø 180) + (Ø 160) + ( Ø
Sách tiếng Anh - Usborne Children Sách tiếng Anh - Usborne Children's Book of Art
Dòng ART BOOK đặc sắc mang đến một cái nhìn toàn diện và lôi cuốn về nghệ thuật, giúp bé tìm hiểu sâu hơn về vẽ tranh Chân dung. Với Children's book of art, các
17 Nguyên Tắc Vàng Trong Làm Việc Nhóm 17 Nguyên Tắc Vàng Trong Làm Việc Nhóm
17 Nguyên Tắc Vàng Trong Làm Việc Nhóm ------------ Trong 17 nguyên tắc vàng trong làm việc nhóm, John C. Maxwell chia sẻ những nguyên tắc sống còn – hữu ích trong mọi lĩnh vực
Bà Ngoại Tôi Gửi Lời Xin Lỗi (Tái Bản 2023) Bà Ngoại Tôi Gửi Lời Xin Lỗi (Tái Bản 2023)
Bà Ngoại Tôi Gửi Lời Xin Lỗi Vẫn mang giọng văn hài hước và kỹ thuật thắt mở nút gây kịch tính nhà nghề, “Bà ngoại tôi gửi lời xin lỗi” của cùng tác giả
Đồ Chuốt Morning Glory 2 Lỗ Mini Bium 82681 Đồ Chuốt Morning Glory 2 Lỗ Mini Bium 82681
Đồ Chuốt Morning Glory 2 Lỗ Mini Bium 82681 Sản phẩm có kích thước nhỏ gọn, dễ dàng mang theo và sử dụng. Sản phẩm được làm bằng nhựa trong suốt, màu sắc đa dạng. Lưỡi dao
Bọc vô lăng cao cấp Macsim L202 màu đen chất liệu da thật - Khâu tay 100% size M Bọc vô lăng cao cấp Macsim L202 màu đen chất liệu da thật - Khâu tay 100% size M
Bọc vô lăng cao cấp Macsim mã L202 màu đen chất liệu da thật - Khâu tay 100% size M phù hợp các loại xe Bọc vô lăng mang thương hiệu Macsim được sản xuất
Combo 2 cuốn Bước Đi Ngẫu Nhiên Trên Phố Wall + Cuộc Nổi Dậy Ở Phố Wall( Tặng kèm bookmark Phương Đông) Combo 2 cuốn Bước Đi Ngẫu Nhiên Trên Phố Wall + Cuộc Nổi Dậy Ở Phố Wall( Tặng kèm bookmark Phương Đông)
Những cuốn sách kinh thế hay nhất dành cho người khởi nghiệp. Bước Đi Ngẫu Nhiên Trên Phố Wall Dù bạn đang dự tính đầu tư vào chứng khoán, trái phiếu, quỹ hưu trí, quỹ
Sách phát triển bản thân tiếng Anh: Talking To Strangers Sách phát triển bản thân tiếng Anh: Talking To Strangers
THÔNG TIN SÁCH Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 400 trang Kích thước: 111 x 181 x 23mm The routine traffic stop that ends in tragedy. The spy who spends years undetected at the highest
Sách - Combo Grammar Friends - Tài liệu học Tiếng Anh chuẩn quốc tế Tiểu học và THCS Sách - Combo Grammar Friends - Tài liệu học Tiếng Anh chuẩn quốc tế Tiểu học và THCS
Sách - Grammar Friends - Ngữ pháp tiếng Anh dành cho các học sinh Tiểu học, THCS Bộ giáo trình nổi tiếng Grammar Friends dành cho trẻ em độ tuổi từ 6 đến 12 tuổi
Pageboy: A Memoir Pageboy: A Memoir
Pageboy: A Memoir
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng
Sách Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Mô tả: Siêu Dịch Vụ, Siêu Lợi Nhuận Tôi từng nghe một vài người nói: “Cung cấp Siêu dịch vụ cho mọi khách hàng là một ý tưởng tồi – chúng ta không cần đối
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Bản Quyền Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Bản Quyền
Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không? Cửa hàng Apple, Disney, LEG0, Star_bucks. Những cái tên này gợi lên hình ảnh về
Sách Sự giàu và nghèo của các dân tộc - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Sự giàu và nghèo của các dân tộc - Alphabooks - BẢN QUYỀN
SỰ GIÀU VÀ NGHÈO CỦA CÁC DÂN TỘC | NỘI DUNG CHÍNH | Để thu hẹp khoảng cách giàu nghèo, việc đầu tiên là phải hiểu được gốc rễ của vấn đề, đây chính là
Sách Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo (The Motive) - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo (The Motive) - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Ở mức độ căn bản nhất, chỉ có hai động cơ thúc đẩy mọi người vươn tới vị trí lãnh đạo. Trước tiên, họ muốn phục vụ người khác, hãy làm bất kì điều gì
Những Bá Chủ Không Gian - Bản Quyền Những Bá Chủ Không Gian - Bản Quyền
Sách Alphabooks - Những Bá Chủ Không Gian. Mã hàng: 8935251413250 Tên Nhà Cung Cấp: Alpha Books Tác giả: Christian Davenport Người Dịch: Trần Thanh Hương NXB: NXB Thế Giới Năm XB: 2020 Ngôn NgữtTiếng
Sách Những bố già châu Á (Tái bản Mới Nhất) - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Những bố già châu Á (Tái bản Mới Nhất) - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Những Bố Già Châu Á (Tái bản Mới Nhất) Họ là ai? Nhà tài phiệt hay trùm xã hội đen? Những tính cách đặc trưng của họ là gì? Cuốn sách này sẽ cho bạn
Sách Những bố già châu Á - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Những bố già châu Á - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Sách Những Bố Già Châu Á Họ là ai? Nhà tài phiệt hay trùm xã hội đen? Những tính cách đặc trưng của họ là gì? Cuốn sách này sẽ cho bạn biết: Họ đã