✨Sách Telesales thực chiến: Bí quyết trở thành "best sale" qua điện thoại -BIZBOOKS - BẢN QUYỀN

Sách - Telesales thực chiến: Bí quyết trở thành "best sale" qua điện thoại “Gọi cả thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại” Trong telesale, đừng nghĩ rằng bạn và khách hàng không thể...

Sách - Telesales thực chiến: Bí quyết trở thành "best sale" qua điện thoại

“Gọi cả thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại”

Trong telesale, đừng nghĩ rằng bạn và khách hàng không thể nhìn thấy nhau, giao tiếp qua điện thoại không chỉ là giao tiếp bằng giọng nói với giọng nói, hơn cả là giao tiếp từ trái tim đến trái tim. Để vượt qua nỗi ám ảnh bị từ chối, nhân viên cần phải suy nghĩ về việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng, mang lại giá trị cho khách hàng. Chúng ta không thể ngăn không cho khách hàng từ chối, nhưng chúng ta có thể thay đổi thái độ đối với khách hàng, và thể hiện sự chân thành nhất với khách hàng, đây cũng chính là điều kiện quan trọng để cảm hóa khách hàng. “Lời tốt, việc tốt” không chỉ dừng lại thái độ làm người, làm việc, còn thể hiện năng lực làm việc của nhân viên telesales.

Cuốn sách “Telesales thực chiến” của Bizbooks sẽ giúp bạn dễ dàng “vươn ra thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại”, biến “không có nhu cầu” trở thành “không thể không có nhu cầu” chỉ qua một cuộc gọi.

Cuốn sách “Telesales thực chiến” của Bizbooks sẽ giúp bạn dễ dàng “vươn ra thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại”, biến “không có nhu cầu” trở thành “không thể không có nhu cầu” chỉ qua một cuộc gọi. Cuốn sách được chia làm 3 phần.

  • Phần 1: Làm tăng tỷ lệ doanh thu

  • Phần 2: Làm giảm tỷ lệ từ chối

  • Phần 3: Kỹ năng thực chiến và chú ý chi tiết

Với tổng cộng 12 chương, hệ thống nội dung trong sách logic, chặt chẽ, bắt đầu từ quan điểm bán hàng thực tế, giải thích các lý thuyết sâu sắc bằng ngôn từ đơn giản, phân tích chi tiết cách thức thực hiện giao dịch có hiệu quả và cách xử lý từ chối của khách hàng, từ đó nâng cao khả năng chốt đơn cho những người làm Telesales. Thông qua “Telesales thực chiến” bạn sẽ nắm được:

6 câu hỏi mà nhân viên tiếp thị phải trả lời được

8 lỗi nhỏ khiến khách bỏ bạn mà đi

7 lý do đằng sau cụm từ quen thuộc “không có nhu cầu”

8 Thuật đọc tâm trí mà người làm tiếp thị cần biết

Hiểu được những nhu cầu thực sự từ trong lời phản đối của khách hàng

Nắm chắc các quy tắc giao dịch khiến khách hàng không mua không được

Nguyên nhân từ chối và các phương pháp chi tiết cụ thể với từng trường hợp

Biết cách đặt câu hỏi theo nguyên tắc 6W2H và phương pháp “câu hỏi 4 cấp độ” bất khả chiến bại

Từng dòng lật giở trang sách khiến bạn như được truyền cảm hứng về tình yêu nghề, sự kiên trì trên hành trình xây “từng viên gạch” của danh tiếng, hình ảnh thương hiệu tốt, giúp bạn chạm gần hơn tới trái tim khách hàng, nâng cao hiệu suất, thúc đẩy tăng trưởng doanh số cho công ty. Đặc biệt, cuốn sách “Telesales Thực chiến” còn hỗ trợ App nghe miễn phí và nhận ngay Audiobooks khi quét mã QR đằng sau sách.

Khi mua sách tại MCBooks:

  • Tặng ngay Bookmark để dễ dàng ghi nhớ phần đã học tới của sách.

  • Tặng ngay Voucher giảm giá 5% trong vòng 5 năm khi sử dụng sách của MCBooks.

  • Sách được bọc túi chống sốc và hộp giấy cẩn thận để tránh nhàu quăn sá

  • Tích hợp audio nghe tại app Bizbooks.

Thông tin sản phẩm:

  • Tác giả: Dương Trí Vỹ

  • Dịch giả: Ngô Thị Thúy Hồng

  • Nhà xuất bản: Nhà xuất bản Hồng Đức

  • Công ty phát hành: Bizbooks

  • Năm xuất bản: 2022

  • Hình thức: Bìa mềm

  • Số trang: 358

  • Kích thước: 14*20.5

Gooda tin rằng cuốn sách sẽ mang lại kiến thức thật bổ ích cùng những trải nghiệm thật tuyệt vời, hy vọng đây sẽ là 1 cuốn sách quý trên kệ sách của bạn!

QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁCH TẠI SHOP GOODA THƯ VIỆN SÁCH QUÝ:

  1. Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB

  2. Quy cách đóng gói cẩn thận, trận trọng từng quyển sách

  3. Xử lí đơn đặt hàng nhanh

  4. Chính sách hỗ trợ đổi sách cho khách hàng thuận tiện khi gặp sự cố

Nghệ thuật giao tiếp để thành công nơi công sở - Bản Quyền ------------ Sách - Nghệ thuật giao tiếp để thành công nơi công sở Mô tả: Nghệ Thuật Giao Tiếp Để Thành Công
1, “Làm sạch tâm hồn - các bài tập thiền” của tác giả Nishi Katsuzo do Tiến sĩ Trương Thị Thảo dịch, đây là những nội dung và các phương pháp giảng dạy đã được
Bộ 3 Cuốn Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ + Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống (Những Cuốn Sách Giúp Bạn Tự Tin Hơn Trong Giao
Trò Chơi Tâm Lý Trong Giao Tiếp Bạn đã bao giờ rơi vào một cuộc trò chuyện mà mọi thứ dường như rối tung? Những lời nói qua lại, ai cũng cố gắng bảo vệ
Combo PHẨM GIÁ QUÝ CÔ: Giao Tiếp Thông Minh, Ứng Xử Thanh Lịch + Trở Thành Nữ Hoàng Trên Bàn Tiệc 1. Phẩm Giá Quý Cô - Giao Tiếp Thông Minh, Ứng Xử Thanh Lịch
Con người là sinh vật luôn sống cùng với niềm trăn trở, bởi vậy những kĩ thuật như điều khiển tâm trí hay tẩy não luôn phát huy hiệu quả một cách mạnh mẽ. Khoa
Giao Tiếp Bất Kỳ Ai (Tái Bản) ( Tặng Postcard bốn mùa ngẫu nhiên ) Công ty phát hành: Thái Hà Ngày xuất bản: 01-2018 Kích thước: 13 x 20 cm Loại bìa: Bìa mềm
55 Cách Để Trở Thành Người Giỏi Giao Tiếp Không thể phủ nhận rằng, có một số người được trời phú cho tài ăn nói. Họ có thể dễ dàng đem đến cho chúng ta
Sách Vượt Qua Nỗi Sợ Giao Tiếp - Bản Quyền ------------ Vượt Qua Nỗi Sợ Giao Tiếp Tác giả Lee Keum Hee Dịch giả ĐT Thể loại Sách kỹ năng Nhà xuất bản Dân Trí
Trong cuộc sống thường ngày, chúng ta luôn phải đối diện với những kẻ khó nhằn: Là người hàng xóm khó tính khi ta đưa ra đề nghị cùng làm lại hàng rào; là vị
Combo Sách EQ Cao - Giao Tiếp Giỏi: Giỏi nhìn người, khéo bắt chuyện, Nghĩ nhanh nói khéo và Trí tuệ cảm xúc cao: Cách giao tiếp giúp bạn chinh phục lòng người sách giao
Đừng Cố Làm Hài Lòng Tất Cả Mọi Người: Bí Quyết Sống Tự Do và Hạnh Phúc Bạn có thường xuyên cảm thấy bản thân luôn phải cố gắng làm hài lòng tất cả mọi
Trong xã hội thông tin hiện đại, sự im lặng không còn là vàng nữa, nếu không biết cách giao tiếp thì dù là vàng cũng sẽ bị chôn vùi. Trong cuộc đời một con
Bạn biết mình sắp có bài phát biểu, bạn được giao thuyết trình, nhưng vấn đề là, bạn không biết mình nên nói gì. - "Mình sẽ phải nói gì đây?" - "Mình có quá
Trong thời đại công nghệ số hiện nay, khi mà lượng thông tin được truyền tải tăng lên một cách nhanh chóng thì vai trò của ngôn từ trong kinh doanh ngày càng trở nên
Trong một thế giới ngày càng đề cao khả năng giao tiếp, ứng xử linh hoạt, việc "nói năng trôi chảy", "diễn đạt lưu loát" trở thành yếu tố then chốt quyết định sự thành
Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ (Tái bản năm 2022) Trong xã hội thông tin hiện đại, sự im lặng không còn là vàng nữa, nếu không biết cách giao tiếp thì dù
Nội dung cuốn sách Bẫy giao tiếp – Để không bị thao túng trong các cuộc hội thoại Qua 9 chương sách để bạn nâng cao chất lượng cuộc trò chuyện, xây dựng mối quan
Kỹ năng thuyết trình là một kỹ năng cần thiết đối với bất cứ ai. Trong cuốn sách này, Tiến sĩ Laura Sicola sẽ hướng dẫn cách để tạo nên một bài thuyết trình lôi
Mỗi ngày, gần như trong tất cả mọi việc, bạn sẽ đều ít nhiều giao tiếp đôi lời với những người xung quanh. Bạn không bao giờ có thể tính toán được chính xác mình
Đàn ông mong muốn điều gì ở phụ nữ? Đàn ông dành sự quan tâm trọn vẹn cho những người tôn trọng họ. Nếu một người đàn ông không cảm thấy được tôn trọng khi
Kỹ năng giao tiếp - Nói sao cho vừa: Quyển sách dành cho những MC tương lai Kỹ năng giao tiếp – Nói sao cho vừa là cuốn sách thứ 10 được ra mắt của
Mã hàng 8794069301414 Tên nhà cung cấp ZEN Books NXB Dân Trí Năm XB 2019 Trọng lượng(gr) 240 Kích thước 13 x 21 Số trang 226 Hình thức Bìa Mềm Thuật Thôi Miên Trong Giao
Vì vậy trong cuốn sách này, tác giả cuốn sách sẽ bàn về cách thức thể hiện bản thân khi đứng trên lập trường là người “lắng nghe”, là bên “tiếp nhận thông tin” để
Đọc vị và nắm bắt tâm lý đối phương Lắng nghe chủ động tích cực Nghệ thuật đặt câu hỏi trong đàm phán Kỹ năng đàm phán thương lượng Làm chủ và kiểm soát cảm
THÔNG TIN XUẤT BẢN Tên tác phẩm: Kỹ Năng Giao Tiếp Đỉnh Cao Tên tác giả: Lý Tử Quyên Dịch giả: Lương Hiền Công ty phát hành: Bookland Khổ sách: 14.5 x 20.5 cm Số
Hùng Biện Như Một Chuyên Gia Kỹ năng thuyết trình là một kỹ năng cần thiết đối với bất cứ ai. Trong cuốn sách này, Tiến sĩ Laura Sicola sẽ hướng dẫn cách để
Combo 2 Cuốn Rèn Luyện Phẩm Giá Quý Cô - Giao Tiếp Thông Minh, Ứng Xử Thanh Lịch + Trở Thành Nữ Hoàng Trên Bàn Tiệc 1.Phẩm Giá Quý Cô - Giao Tiếp Thông Minh,
Ngay từ khi chào đời, bạn đã sở hữu một siêu năng lực: sức mạnh ảnh hưởng. Tuy nhiên, theo thời gian, bạn vô tình kìm hãm nó, tuân theo quy tắc, chờ đến lượt
Mọi người có thể thấy không phải vì công việc chúng ta mới cần quan hệ và mới cần để kết nối, kết giao với nhau mà hãy kết giao để tạo ra nhiều mối
Xung quanh ta ẩn chứa biết bao điều thú vị, quan trọng là bạn có phát hiện ra và để chúng hoà vào cuộc sống hay không. Qua 10 chương của cuốn sách, bạn sẽ
Tên sách Tổ ấm gọn gàng, nhờ chàng thay đổi Tác giả Rieko Maki Số trang 148 trang Nhà xuất bản Công thương Khổ 14.5x20.5 cm Barcode - ISBN 8935280919525 - 9786326121728 TỔ ẤM GỌN
Tâm Lý Học Giao Tiếp (1980 Books) Trong cuộc sống thường ngày, chúng ta luôn phải đối diện với những kẻ khó nhằn: Là người hàng xóm khó tính khi ta đưa ra đề nghị
Sách Rèn Luyện Tư Duy Hay- Tư Duy Logic, Rèn Luyện Thuyết Phục Trong Giao Tiếp Cuốn sách “Tư duy logic – Rèn luyện thuyết phục trong giao tiếp” này sử dụng các kỹ năng
Có thể bạn không biết, 70% các mối quan hệ sẽ quyết định đến sự thành công của một con người. Và tự tin trong giao tiếp chính là “chìa khóa” giúp con người xích
Cho Mùa Xuân Ở Lại Mã EAN 8935352629802 Mã ISBN 978-6-2-24731-3 Mã Kim Đồng 5251110 Tác giả Nguyễn Minh Ngọc Giá bìa 60.000 Loại bìa Mềm Khổ 14,5x20,5 cm Số trang 184 Khối lượng (gr)
Một người biên kịch giỏi là người biết thổi sức sống vào các nhân vật của một bộ phim. Chúng ta rất khó để tìm được một nguồn tài liệu dạy những kiến thức cơ
Nói Hay Như Jack Ma Nói Hay Như Jack Ma (Tái Bản) Nói Hay Như Jack Ma"Hầu như những ai từng nghe Jack Ma diễn thuyết đều có cùng cảm nhận rằng ông giống như
Sức Mạnh Của Ngôn Từ Sử dụng đúng ngôn từ để đạt hiệu quả giao tiếp cao nhất. Nếu bạn cũng giống như hàng triệu người thường ngồi lặng yên trong các cuộc họp, bỏ
Bạn đã bao giờ rơi vào tình huống khi bạn muốn thuyết phục đối phương và bạn biết chính xác điều mình muốn nói, nhưng bỗng dưng tim bạn bắt đầu đập nhanh, tay đẫm
Combo Kỹ Năng Giao Tiếp Đỉnh Cao + Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ GIỚI THIỆU: 1. Kỹ Năng Giao Tiếp Đỉnh Cao. Ngạn ngữ xưa có câu: “Học ăn, học nói, học
TÁC GIẢ: Theodore Dimon Dịch giả: Huyền Trang THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 195.000 Kích thước: 13x19 Số trang: 208 Mã EAN: 8936230470820 NXB liên kết: NXB Lao Động Sách do Công ty TNHH
Tiếng Nói Của Tri Thức ------------ TIẾNG NÓI CỦA TRI THỨC Làn sương che mờ tâm trí Tri thức có che mờ tâm trí? Trong mỗi chúng ta có một Cây Tri thức, đó chính
TÁC GIẢ: Kaoru Tachibana Dịch giả: Nhật Linh THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x19 Số trang: 204 Mã EAN: 8936066 695275 NXB liên kết: NXB THANH NIÊN Sách do Công ty TNHH Văn hóa
Sức Mạnh Của EQ - Đánh Thức Trí Tuệ Cảm Xúc - Làm Chủ Ngôn Ngữ - Thu Phục Lòng Người Thành công trong đời bạn sẽ phụ thuộc vào cách bạn đối xử với
1. Hạnh Phúc Đến Từ Sự Biến Mất Là sư trụ trì của tu viện Bodhiyana (Giác Thừa) và là Giám đốc tâm linh của Hiệp hội Phật giáo Tây Úc, Ajahn Bram không chỉ
Sách - Telesales thực chiến: Bí quyết trở thành "best sale" qua điện thoại “Gọi cả thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại” Trong telesale, đừng nghĩ rằng bạn và khách hàng không thể
Trong đời người, từ xin việc cho đến thăng chức, từ xã giao cho đến kết bạn, từ trò chuyện cho đến thuyết phục, tất cả đều cần đến khả năng ăn nói. Do đó,
Mã hàng 8935086855539 Tên Nhà Cung Cấp First News Tác giả Don Gabor Người Dịch Kim Vân NXB NXB Tổng Hợp TPHCM Năm XB 2022 Trọng lượng (gr) 354 Kích Thước Bao Bì 20.5 x
TÁC GIẢ: Julian Hoxter Dịch giả: Nguyễn Thanh Bình THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 179.000 Kích thước: 13x20,5 Số trang: 326 Mã EAN: 8 936066698832 NXB liên kết: NXB Lao Động Sách do Công
Mã EAN: 2022000000969 Tên Nhà Cung Cấp: 1980 Books Tác giả: Trương Tiếu Hằng Người Dịch: Trần Ngọc Lâm Năm xuất bản: 2020 Nói Chuyện Là Bản Năng, Giữ Miệng Là Tu Dưỡng, Im Lặng
Cuộc đời bạn đôi khi thật khó khăn. Đôi khi việc giao tiếp với ai đó khiến bạn mệt mỏi biết mấy. Đôi khi có những tình huống rối ren bạn không biết phải làm
Khi làm việc ở bất kì môi trường nào, hẳn là sẽ có không ít lần bạn gặp phải những vấn đề khó xử, không như ý muốn. Dẫu đã có chút kinh nghiệm để
Bạn đã bao giờ rơi vào một cuộc trò chuyện mà mọi thứ dường như rối tung? Những lời nói qua lại, ai cũng cố gắng bảo vệ quan điểm, nhưng chẳng ai thực sự
Giới thiệu sách Giáo sư nổi tiếng William James của Đại học Harvard từng nói: “So với tất cả những gì chúng ta phải làm, chúng ta chỉ mới đạt được một nửa mà thôi.
Tên Nhà Cung Cấp: 1980 Books Tác giả: Trương Tiếu Hằng Người Dịch: Trần Ngọc Lâm Năm xuất bản: 2020 Ngôn Ngữ: Tiếng Việt Kích Thước: 20.5 x 13 cm Số trang: 403 Hình thức:
Nói Thế Nào Để Được Chào Đón, Làm Thế Nào Để Được Ghi Nhận Có câu cách ngôn “Ở nhà nhờ bố mẹ, ra ngoài cậy bạn bè”, nói như vậy đủ hiểu quan hệ
“Bí mật ngôn ngữ cơ thể bí quyết chiến thắng trong mọi cuộc đàm phán” sẽ giúp bạn khám phá xem các nhà đàm phán khác đang tiết lộ điều gì qua ngôn ngữ cơ
Một người sống nội tâm, không thích nói chuyện có thể làm chủ hào quang trên sân khấu hay không? Một người không giỏi ăn nói và không tự tin có thể làm giảng viên,
Trang đầu Trang cuối
👁️ 35 | ⌚2025-09-06 03:34:02.202
VNĐ: 142,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Sách Telesales thực chiến: Bí quyết trở thành "best sale" qua điện thoại -BIZBOOKS - BẢN QUYỀN
Thành phần chính: được làm từ inox không rỉ, chịu được nhiều nguồn nước. Sản xuất công nghệ của Ý với mẫu mã đa dạng, phong phú về chủng loại, kiểu dáng châu âu. Thiết
Bản Hòa Tấu Hôn Nhân (2 Tập) ------------ Bản Hòa Tấu Hôn Nhân (2 Tập) Một cuộc hôn nhân hạnh phúc thường được bắt nguồn từ tình yêu, nhưng Kiều Dĩ Thần và Đinh Mông
Combo 2 Cuốn Văn Học Giúp Cuộc Sông Bạn Tốt Hơn : Cà Phê Cùng Tony + Sức Mạnh Tiêm Thức 1.Cà Phê Cùng Tony Có đôi khi vào những tháng năm bắt đầu vào
EAN 4038437006278 Thương hiệu CASO Mã số: 627 Kích thước lắp đặt (WxHxD): 560-570x450x550 mm Kích thước tích hợp (WxHxD): 550x445x520 mm Kích thước không có tay nắm (WxHxD): 590x455x555 mm Kích thước có tay
Tác giả: Frankie Jones Nhà xuất bản: Studio Press Năm xuất bản: 2016 Công ty phát hành: 66Books Số Trang: 207 trang Loại bìa: Bìa mềm Ngôn ngữ: Tiếng Anh ISBN: 9781783705504 Phác thảo, vẽ
THÔNG SỐ KỸ THUẬT - Điện áp: 220V - 50hz - Công suất: 400W - Dung tích: 1L/1.2/1.8L chọn phân loại - Chất liệu lòng nồi: Hợp kim nhôm phủ men chống dính - Thiết
Rèm Che Nắng LOẠI 1 ̀ ̣̆ ̂́ ̂̃ Bộ 4 Miếng Đủ Các Dòng Xe. Bảo Hành 24 tháng. Cam Kết Chuẩn Khít Theo Xe Sản phẩm gắn bằng phụ kiện đi kèm, không
BIZBOOKS - SÁCH THỦ LĨNH BỘ LẠC – THUẬT LÃNH ĐẠO XUẤT CHÚNG ĐỂ ĐƯA TỔ CHỨC VƯƠN TỚI MỘT TẦM CAO MỚI - MinhAnBooks Trong bất kì nhóm người nào cũng sẽ có một
Bộ sách giúp con yêu trưởng thành lành mạnh gồm bốn cuốn có nội dung kiến thức về các kỹ năng an toàn, tự ứng cứu, quy tắc ứng xử và thói quen tốt. Qua
Co-Intelligence - Trí Tuệ Đồng Hành: Kỷ Nguyên Sống Và Làm Việc Cùng AI Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Saigon Books. Tác giả : Ethan Mollick.
Du Tử Lê: Những Tùy Bút Cuối Cùng - Nhân Vật, Văn Nghệ Sài Gòn Một Thuở Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Phụ Nữ. Công ty phát hành : Phanbook. Tác giả :
Rèm chắn nắng Che nắng cửa xe ô tô Nam châm chan nang rem che nang Những lợi ích Chắn nắng theo xe mang lại cho bạn: Chắn nắng theo xe giúp bảo vệ da
Thời đại nào, dù là sang hay hèn, dù địa vị có khác nhau đến đâu, con người đều cần cải thiện nhân cách và đạo đức, đồng thời coi đó là một trong những
Four Corners WB 2B Four Corners is an integrated four-skills English course for adults and young adults. Four Corners Student's Book B with Self-study CD-ROM, Level 2 is designed for high beginning students requiring a
Truyện Ehon Song Ngữ Việt-Anh - Miu Bé Nhỏ Đón Giáng Sinh - Thư Gửi Ông Già Noel Một mùa đông lại tới, một năm cũ sắp đi qua và ông già Noel sắp gõ
Chất liệu thép không gỉ, sơn tĩnh điện vân Titan, được sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại, trùng khớp với từng chi tiết nội thất xe. Không những trang trí, làm nổi
NỘI DUNG SÁCH Chương I. SỐ HỮU TỈ Bài 1. Tập hợp các số hữu tỉ Bài 2. Cộng, trừ, nhân, chia số hữu tỉ Bài 3. Lũy thừa với số mũ tự nhiên của
Nhà phát hành: Waka Ngôn ngữ: Tiếng Việt Nhà xuất bản: Dân Trí Thương hiệu: Long Vĩ Bình Số trang: 452 Năm xuất bản: 2025 Thể loại: Trinh thám ISBN: 978-604-40-7236-4 Mã công ty: 8936229391020
TÔ MÀU VÀ DỰNG HÌNH 3D là bộ sách được thiết kế độc đáo, kết hợp cùng lúc cả hai hoạt động giúp bạn có những phút giây trải nghiệm tuyệt vời, Kèm theo đó
SÁCH: TỪ ĐIỂN BẰNG HÌNH CỦA TÔI: EM THÍCH KHÁM PHÁ - DÀNH CHO TRẺ TỪ 0-2 TUỒI (BÌA CỨNG B68) Bộ Từ điển bằng hình của tôi gồm các chủ đề: Em thích khám