✨Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies - Bản Quyền

Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies (Tặng kèm Postcard bốn mùa ngẫu nhiên) Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Deborah Ng Giá: 165000đ Số trang: 448 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất bản: Công Thươ...

Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies (Tặng kèm Postcard bốn mùa ngẫu nhiên)

Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Deborah Ng Giá: 165000đ Số trang: 448 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất bản: Công Thương Ngày xuất bản: 09-2019 Loại bìa: Bìa mềm

Doanh nghiệp nào cũng có người hâm mộ hoặc những người đam mê một sản phẩm, một dịch vụ, hoặc người tạo nên thương hiệu đó, người mà họ muốn có quan hệ vượt xa hơn mối quan hệ mua/bán. Nhờ Internet, bạn có thể kết nối với những người đánh giá cao thương hiệu của bạn theo nhiều cách khác nhau. Những người thích thương hiệu của bạn trên F, theo dõi bạn trên T, và nhận xét trên nhật ký trực tuyến (blog) của công ty không chỉ khách hàng; họ là một cộng đồng.

Cuốn sách Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies giúp bạn nuôi dưỡng, phát triển và quản lý một cộng đồng trực tuyến. Nó cũng giúp bạn cung cấp một trải nghiệm khách hàng tốt bằng cách cung cấp một trải nghiệm cộng đồng tuyệt vời. Bạn khám phá lý do tại sao tất cả những trang F, tweets, bài viết trên diễn đàn và bình luận trên blog lại quan trọng đến thế, và hơn cả, bạn tìm hiểu lý do tại sao sự tôn trọng lẫn nhau lại là công cụ thực hiện dịch vụ khách hàng quan trọng nhất của bạn.

Trong cuốn sách này: – Mọi thứ bạn cần biết về cộng đồng trực tuyến – Cách thức thuyết phục sếp về giá trị của cộng đồng trực tuyến – Đối phó với những thành viên khó tính – Cải thiện hiệu suất công việc – Mẹo hay để phát triển cộng đồng trực tuyến của bạn – Lý do bạn nên ghé thăm các cộng đồng khác – Vận dụng những gì bạn học được vào thực tế – Mười điều mà mọi nhà quản lý cộng đồng trực tuyến nên làm – Thêm nhiều tài nguyên khác cho các nhà quản lý cộng đồng trực tuyến

Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies không phải một cuốn kỹ thuật hướng dẫn sử dụng. Thay vào đó, nó cung cấp lời khuyên hữu ích cho việc bồi đắp và tương tác với cộng đồng trực tuyến của bạn cũng như tìm hiểu những gì họ đang tìm kiếm trong một thương hiệu.

TRÍCH DẪN TỪ SÁCH:

Hiểu tại sao cộng đồng cần được quản lý

Nếu bạn từng theo dõi một cuộc tranh luận trên truyền hình, bạn sẽ thấy người điều phối ngồi phía sau một chiếc bàn, ở vị trí trung lập để đặt câu hỏi và đảm bảo rằng không có ai chiếm quá nhiều thời gian lên sóng. Điều phối viên cũng đảm bảo rằng các cuộc thảo luận không dẫn đến tranh luận hay tranh cãi căng thẳng. Nếu không có người điều phối, cuộc tranh luận có thể trở thành trận chiến, nơi các thành viên “lịch sự” xúc phạm nhau, và tình trạng hỗn loạn có thể xảy ra, khiến cho tình huống trở nên khó chịu đối với tất cả mọi người tham dự.

Người quản lý cộng đồng cũng tương tự như một người điều phối, nhưng với nhiều công cụ quản lý hơn vì quản lý cộng đồng liên quan đến nhiều thứ hơn so với một cuộc trò chuyện. Một người quản lý cộng đồng ủng hộ cho cả thành viên và thương hiệu, trong khi vẫn đảm bảo rằng các cuộc thảo luận có tính tích cực và hiệu quả. Nếu không có một người đứng mũi chịu sào như vậy, cộng đồng có thể trở thành nơi tập trung những thứ tiêu cực, chỉ toàn các thành viên ưa thích kịch tính và sự thô tục.

Hiểu cách thức người ta giao tế trên mạng

Người tham gia cộng đồng trực tuyến không phải lúc nào cũng luôn sẵn sàng tương tác khi sử dụng Internet. Nhiều khi họ đang nghiên cứu một sở thích, sản phẩm, hoặc các chủ đề quan tâm và bị thu hút sau khi có một cuộc trò chuyện đặc biệt thú vị. Sau một vài ngày quan sát hoặc xem các cuộc thảo luận mở, họ thấy quan tâm hơn và bắt đầu tham gia. Ngày nào họ cũng đăng nhập để xem ai phản hồi ý kiến của họ và mong được tham gia vào các cuộc thảo luận mới.

Đôi khi, các cộng đồng trực tuyến giống như một chất kích thích, và người tham gia quay lại thường xuyên, thậm chí nhiều lần một ngày. Luôn có một vài người dường như có mặt ở đó cả ngày. Nếu bạn dành đủ thời gian trong các cộng đồng trực tuyến, những cá tính khác nhau và hành vi của các thành viên sẽ trở nên dễ đoán và quen thuộc.

Gooda tin rằng cuốn sách sẽ mang lại kiến thức thật bổ ích cùng những trải nghiệm thật tuyệt vời, hy vọng đây sẽ là 1 cuốn sách quý trên kệ sách của bạn!

 

QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁCH TẠI SHOP GOODA THƯ VIỆN SÁCH QUÝ:

 

  1. Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB

  2. Quy cách đóng gói cẩn thận, trận trọng từng quyển sách

  3. Xử lí đơn đặt hàng nhanh

  4. Chính sách hỗ trợ đổi sách cho khách hàng thuận tiện khi gặp sự cố

👁️ 10 | ⌚2025-09-10 22:07:35.157
VNĐ: 149,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies - Bản QuyềnQuản lý cộng đồng trực tuyến for dummies - Bản Quyền
Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies - Bản Quyền Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies - Bản Quyền
Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies (Tặng kèm Postcard bốn mùa ngẫu nhiên) Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Deborah Ng Giá: 165000đ Số trang: 448 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất
Quản Lý Cộng Đồng Trực Tuyến For Dummies Quản Lý Cộng Đồng Trực Tuyến For Dummies
Doanh nghiệp nào cũng có người hâm mộ hoặc những người đam mê một sản phẩm, một dịch vụ, hoặc người tạo nên thương hiệu đó, người mà họ muốn có quan hệ vượt xa
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies ------------ Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies
Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này trên mạng, bạn đã để lại sau lưng một vết
Ốp nắp bình xăng dành cho xe Mazda BT-50 mạ Crom Ốp nắp bình xăng dành cho xe Mazda BT-50 mạ Crom
Hướng dẫn lắp đặt ốp nắp đậy bình xăng được thực hiện qua 5 bước lắp ráp. Quý khách sẽ yên tâm về đồ ốp mạ sẽ không bị bong tróc theo thời gian. -
Nến ly 3 bấc sáp đậu nành Goose Creek (411g) - Weekend Getaway Nến ly 3 bấc sáp đậu nành Goose Creek (411g) - Weekend Getaway
Kể Chuyện Cuộc Đời Các Thiên Tài: Leonardo Da Vinci - Thiên Tài Toàn Năng Kể Chuyện Cuộc Đời Các Thiên Tài: Leonardo Da Vinci - Thiên Tài Toàn Năng
Cuốn sách kể về cuộc đời của thiên tài Leonardo da Vinci, theo diễn biến thời gian, từ khi sinh ra ở xứ Vinci, đến khi lớn lên theo cha đến Florence, rồi học việc
Bàn Tròn Trí Mạng (Tập 3+4) _AZ Bàn Tròn Trí Mạng (Tập 3+4) _AZ
Bàn Tròn Trí Mạng (Tập 3+4) “Nếu có ai muốn thực hiện một điều mà bản thân vô cùng vô cùng khát vọng, nhưng lại không có khả năng biến nó thành hiện thực, vậy
Hà Nội Trong Mắt Một Người - Lan Man Nghìn Năm Phố _TRE Hà Nội Trong Mắt Một Người - Lan Man Nghìn Năm Phố _TRE
Hà Nội Trong Mắt Một Người - Lan Man Nghìn Năm Phố Đỗ Phấn yêu Hà Nội đơn giản vì một lý do: không còn nơi nào khác để yêu. Chuyện Hà Nội, lan man
Hãy Biến Mình Thành Người Hạnh Phúc Nhất Bây Giờ Hãy Biến Mình Thành Người Hạnh Phúc Nhất Bây Giờ
Hãy biến mình thành người hạnh phúc nhất bây giờ - tác giả Ryushun Kusanagi đã tổng hợp những lời dạy trong Phật giáo có thể áp dụng vào cuộc sống bình thường và biên
Chậu rửa chén Malloca MS 610T - Hàng Chính Hãng Chậu rửa chén Malloca MS 610T - Hàng Chính Hãng
Chậu Rửa Chén Malloca MS 6306 Sở hữu thiết kế sang trọng và hiện đại cùng 2 ngăn rửa tiện lợi, chậu rửa chén Malloca MS 6306 mang lại vẻ đẹp tinh tế cho gian
Vòi Sen đồng điện tử đen vàng KB7749 Vòi Sen đồng điện tử đen vàng KB7749
Hãng sản xuất: Kobesi Mã sản phẩm: KB7749 ️ Thiết kế tinh tế, đối xứng, quý phái mạnh mẽ và tiện ích.
Áo xưa dù nhàu - Đỗ Hồng Ngọc Áo xưa dù nhàu - Đỗ Hồng Ngọc
Áo xưa dù nhàu… là tuyển tập 18 bài viết của tác giả Đỗ Hồng Ngọc về 18 chân dung văn nghệ sĩ ở những lĩnh vực chủ yếu là văn chương, âm nhạc và
Quản Trị Nhân Sự Đúng -Barbara Mitchell ( Tặng Kèm Sổ Tay ) Quản Trị Nhân Sự Đúng -Barbara Mitchell ( Tặng Kèm Sổ Tay )
Quản lý con người là phần khó khăn nhất đối với mỗi người lãnh đạo. Với xã hội luôn biến động như hiện nay, công việc đó còn trở nên khó khăn hơn. Quản trị
[sổ bìa cứng] THIÊN NGA VÀ DƠI - HIGASHINO KEIGO - NOTEBOOK NHÃ NAM [sổ bìa cứng] THIÊN NGA VÀ DƠI - HIGASHINO KEIGO - NOTEBOOK NHÃ NAM
[sổ bìa cứng] THIÊN NGA VÀ DƠI - HIGASHINO KEIGO - NOTEBOOK NHÃ NAM
3500 Câu Giao Tiếp Hoa Việt (Kèm CD) 3500 Câu Giao Tiếp Hoa Việt (Kèm CD)
3500 Câu Giao Tiếp Hoa - Việt Phần đầu giới thiệu cách phát âm tiếng Hoa, ghi phiên âm tiếng Hoa bằng cách mượn âm tiếng Việt, giới thiệu cách đọc phụ âm, nguyên âm,
Sự Trỗi Dậy Và Suy Tàn Của Các Cường Quốc (Tái Bản 2022) Sự Trỗi Dậy Và Suy Tàn Của Các Cường Quốc (Tái Bản 2022)
Sự trỗi dậy và suy tàn của các cường quốc được ra mắt lần đầu năm 1987, bàn về tình hình sức mạnh quốc gia và quốc tế trong thời kỳ “hiện đại”, hay
It It's Her Story Josephine Baker
A graphic novel for children ages 7 to 10. Josephine Baker left a segregated America in 1925 and became the most famous entertainer in Paris, France. She went on to be the first Black woman
Người giàu có thành Babylon Người giàu có thành Babylon
NGƯỜI GIÀU CÓ THÀNH BABYLON là lời khuyên hướng đến thành công cho một cá nhân bất kì nào. Thành công mà tôi nhắc tới ở đây chính là thành tựu đến từ khả năng
Combo 3 cuốn cẩm nang chăm sóc sức khỏe sinh sản cho các mẹ bầu - Tặng kèm lịch bỏ túi 2025 + Bookmark xinh xắn (Vietthubooks): Bộ 3 cuốn Combo 3 cuốn cẩm nang chăm sóc sức khỏe sinh sản cho các mẹ bầu - Tặng kèm lịch bỏ túi 2025 + Bookmark xinh xắn (Vietthubooks): Bộ 3 cuốn
1. Mang Thai Và Những Điều Cần Biết Mang thai và những điều cần biết: Khi người mẹ mang thai, có rất nhiều điều cần biết để đảm bảo cho sức khỏe người mẹ và
Gieo Hạt Giống Thương Yêu - Mẹ Yêu Con Mãi Mãi (Sách Cho Bé Từ 0-6 tuổi) Gieo Hạt Giống Thương Yêu - Mẹ Yêu Con Mãi Mãi (Sách Cho Bé Từ 0-6 tuổi)
Gieo hạt giống thương yêu (8 tập) là một bộ sách rất dễ thương và thú vị với nội dung viết về tình cảm gia đình và bạn bè vô cùng gần gũi và ấm
Sách - Chiêm Tinh Cho Công Sở (Work On A Rotten Day) Sách - Chiêm Tinh Cho Công Sở (Work On A Rotten Day)
Tác giả: Hazel Dixon-Cooper NXB Thế Giới Dòng sách: Khoa học Khổ sách: 20,5 x 23,5 cm Số trang: 248 Năm xuất bản: 2022 CHIÊM TINH CHO CÔNG SỞ Bớt tạo nghiệp để xây dựng
301 Câu Đàm Thoại Tiếng Hoa (Tái Bản Kèm CD) 301 Câu Đàm Thoại Tiếng Hoa (Tái Bản Kèm CD)
301 câu đàm thoại tiếng Hoa (tái bản kèm CD) Giáo trình "301 câu đàm thoại tiếng Hoa" được biên dịch và bổ sung dựa trên cơ sở cuốn sách giáo khoa " Hán ngữ
Sách Đàm Thoại Tiếng Trung Theo Tình Huống Thực Tế Sách Đàm Thoại Tiếng Trung Theo Tình Huống Thực Tế
Đàm Thoại Tiếng Trung Theo Tình Huống Thực Tế Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Niên. Công ty phát hành : Nhân Văn. Tác giả : Nguyễn Thị Thủy Anh. Kích thước :
Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies - Bản Quyền Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies - Bản Quyền
Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies (Tặng kèm Postcard bốn mùa ngẫu nhiên) Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Deborah Ng Giá: 165000đ Số trang: 448 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất
Quản Lý Cộng Đồng Trực Tuyến For Dummies Quản Lý Cộng Đồng Trực Tuyến For Dummies
Doanh nghiệp nào cũng có người hâm mộ hoặc những người đam mê một sản phẩm, một dịch vụ, hoặc người tạo nên thương hiệu đó, người mà họ muốn có quan hệ vượt xa
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies ------------ Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies
Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này trên mạng, bạn đã để lại sau lưng một vết