Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng
Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao tiếp với khách hàng mới không vi phạm, mới có thể giao dịch thành công và phục vụ khách hàng tốt hơn. Cuốn sách đã tổng kết những cấm kị dễ phạm phải khi giao tiếp với khách hàng, cơ bản gồm các phương diện: tiếp đón và gặp gỡ khách hàng; giới thiệu sản phẩm; giao dịch và sau giao dịch với khách hàng; phục vụ và xử lí ý kiến bất đồng, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng; tâm thái khi giao tiếp với khách hàng; lễ nghi khi giao tiếp với khách hàng...
Cuốn sách có góc nhìn độc đáo, bắt đầu từ góc độ của việc cấm kị, hướng dẫn nhân viên bán hàng và phục vụ khách hàng cách làm việc đúng đắn. Mỗi nội dung trong sách được dẫn dắt bằng tình huống và ví dụ cụ thể, đồng thời phân tích rõ ràng những điều cấm kị dễ phạm phải trong quá trình bán hàng hoặc phục vụ khách hàng, tìm hiểu nguyên nhân và cung cấp phương pháp tránh những điều cấm kị với khách hàng.
Ngoài ra, cuốn sách có nội dung gần với thực tế, không có những khái niệm phức tạp, không có lí luận thuyết giáo khô khan mà dựa vào ví dụ thực tế, giải thích một cách trực tiếp, rõ ràng những vấn đề dễ xuất hiện trong quá trình giao lưu với khách hàng.
Cuốn sách thích hợp với mọi nhân viên trong các doanh nghiệp, có giá trị tham khảo và ý nghĩa chỉ đạo rất lớn với việc nâng cao năng lực giao tiếp của nhân viên, hình thành tố chất nghề nghiệp, nâng cao trình độ văn hóa nghề nghiệp, nâng cao hiệu suất làm việc và chiếm được lòng tin của khách hàng.
👁️
7 | ⌚2025-09-10 19:06:36.878
VNĐ: 111,800
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%











Sách: Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng (Tái Bản) Mã sản phẩm: 19 Tác giả : Phạm Ái Minh Dịch giả :Thu Trần NXB: Nhà Sách Minh Thắng Kích thước : 14.5
Combo Kỹ Năng Giao Tiếp Khách Hàng Không Thể Bỏ Lỡ: Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng + Sức Mạnh Của Ngôn Từ (tặng kèm bookmark thiết kế aha) Bạn đang băn
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách HàngTrong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Khi gặp gỡ, chăm sóc khách hàng, bạn đã từng có hành động khiến khách hàng khó xử, đã từng rơi vào tình huống kết thúc không vui vẻ? Khi giới thiệu sản phẩm với
Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng Để duy trì hoạt động kinh doanh của các công ty, sau nữa là để tạo ra các bước phát triển nhảy vọt mạnh mẽ, các doanh nghiệp cần
Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Sản phẩm là sinh mạng thì bán hàng chính là linh hồn của nó. Để sản phẩm của bạn trở nên nổi bật và có đủ
Sách Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Mã sản phẩm: 21 Tác giả : Mạc Hạo Kiệt Dịch giả :Thu Trần NXB: Nhà Sách Minh Thắng Kích thước : 14.5x20.5 cm Năm
1. Giao tiếp chuyên nghiệp để bán hàng thành công Nếu bạn cũng muốn trở thành cao thủ bán hàng, bạn cũng muốn mình có sức hút trong từng lời nói, vậy thì bắt đầu
Sách: Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Tác giả : Mạc Hạo Kiệt Dịch giả :Thu Trần NXB: NXB Thanh Niên Kích thước : 16 x 23 cm Năm xuất bản :
Bộ 3 Cuốn Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ + Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống (Những Cuốn Sách Giúp Bạn Tự Tin Hơn Trong Giao
Combo Kĩ Năng Giao Tiếp - Dành Cho Bé 2-6 Tuổi (Trọn Bộ 10 cuốn) Lời nói đầu/Giới thiệu sách Khả năng giao tiếp hạn chế sẽ tạo nên những tổn thất rất lớn về
Biết giao tiếp thông minh là ước muốn của mỗi con người; biết giao tiếp là kỹ nǎng cơ bản để con người hiện đại có thể tồn tại và cạnh tranh trong xã hội;
Bộ sách Kĩ năng giao tiếp ứng xử bằng tranh cho bé ( Bộ 8 cuốn ) Đặc biệt bộ sách còn có trò chơi ghép hình các mặt sau của các cuốn lại sẽ
Khách Hàng Khó Vẫn Thừa Sức Đối Phó Bán hàng là một công việc có sức hút kì lạ, nhưng đôi khi việc bán hàng cũng khiến ta đau đầu. Nếu may mắn gặp được
Chào Hàng Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Vì sao nhân viên bán hàng đi sớm về khuya mà vẫn không hoàn thành nhiệm vụ? Vì sao nhân viên bán hàng chăm chỉ cần
1.Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ Trong xã hội thông tin hiện đại, sự im lặng không còn là vàng nữa, nếu không biết cách giao tiếp thì dù là vàng cũng sẽ
Hoạt động bán hàng được ví như chiếc cầu nối giữa người tiêu thụ với thương hiệu sản phẩm, là một trong những hoạt động thị trường luôn được các công ty coi trọng từ
Giới thiệu sách Những câu chuyện dân gian giúp các em giàu thêm mơ ước, biết sống đẹp và trân trọng truyền thống cha ông. CÙNG TÌM ĐỌC HƠN 100 CUỐN TRANH TRUYỆN DN GIAN
*Sách thuộc kho sách cũ, sách tồn kho, không đổi trả. Khách hàng vui lòng cân nhắc trước khi mua* Liệu IT Đã Hết Thời Công nghệ thông tin (IT) đã làm thay đổi cách
New TOEIC 4n4 - 620 Level (Kèm CD) “ We are too busy and cannot take the time during the day to focus on our courseware. “ “Đến công ty lúc 8 giờ 30 sáng.
WONKA - Lấy Cảm Hứng Từ Cuốn Sách Charlie Và Nhà Máy Sô Cô La Của Roald Dahl TRƯỚC CHARLIE, TRƯỚC CẢ NHÀ MÁY SÔ CÔ LA, MỘT CÂU CHUYỆN VỀ TRÍ TƯỞNG TƯỢNG VÀ
Combo 2 cuốn sách KINH TẾ hay: Hùng Mạnh Hơn Sau Khủng Hoảng (7 Bài Học Thiết Yếu Để Vượt Qua Thảm Họa) + Kiếm Tiền Thời Khủng Hoảng - Thoát Khỏi Các Trò Lừa
Bài thi IELTS là ngưỡng cửa mà các bạn thí sinh phải vượt qua để thực hiện ước mơ vươn ra thế giới rộng lớn hơn. Hiện nay, các thí sinh đang phải đầu tư
Baby Einstein: Neptune's Friends Splash! Neptune loves to play, and you can play too. Storytime is extra special when you read along with your very own cuddly Neptune plush! Swim along with Neptune and meet
Lịch sử hình thành và phát triển kiến trúc đã chỉ ra những yêu cầu quan trọng: đáp ứng công năng, đảm bảo kỹ thuật, hợp lý kinh tế và nhu cầu thẫm mỹ. Các
Hướng Dẫn Sử Dụng Mẹ Mẹ có bao giờ băn khoăn về hình ảnh của mình trong mắt con không? Chắc có nhỉ! Đây là “phác họa” về mẹ trong mắt một cậu học sinh
Không giống các loại áo phao hay phao tròn thông thường khá vướng víu khác, phao tay nhỏ gọn là một sự lựa chọn hợp lý cho việc học bơi của bé. Phao tay
Thùng xe Janus mẫu thùng E250N2, mẫu thùng cao cấp, đen tuyền cá tính, phiếu bảo hành chính hãng 2 năm. Thùng givi E250N2 mẫu nhỏ nhất của Givi, thiết kế tròn kiểu siêu nhân,
THỦY HỬ LIÊN HOÀN HỌA TRUYỆN Thủy Hử là một trong Tứ đại danh tác của nền văn học cổ điển Trung Quốc. Qua giọng văn sống động của tác phẩm, một trăm linh tám
ĐỪNG TRỞ NÊN XẤU XA - Rona Foroohar - First News – bìa mềm ------------ Các gã trùm công nghệ đã phản bội nguyên tắc sáng lập của họ như thế nào? Đây là một
Đũa tập ăn phi hành gia cho bé Marcus & Marcus, từ 3 tuổi – Ollie Thương hiệu: Marcus & Marcus - Canada Mã sản phẩm: MNMKD46-EP Đũa tập ăn phi hành gia Marcus &
Giới thiệu tác giả William Somerset Maugham(1874-1965) là một tiểu thuyết gia, nhà viết kịch và tiểu luận nổi tiếng người Anh. Ông được biết đến với cái tên “nhà văn kể chuyện hay nhất”
Dán Hình Và Tô Màu - Fashion Nhà Thiết Kế Thời Trang 2
Trong quá trình nuôi dạy con, trong nhiều tình huống, người làm cha mẹ có những phản ứng không phù hợp khiến trẻ phản ứng lại hoặc cha mẹ nghi ngờ bản thân. Làm
Dracula là một cuốn tiểu thuyết kinh dị gothic năm 1897 của tác giả người Ireland Bram Stoker , nổi tiếng với nhân vật ma cà rồng bá tước Dracula . Cuốn tiểu thuyết kể
GIỚI THIỆU NỘI DUNG “Muôn vàn hương vị đều là cuộc sống” là cuốn sách dành cho những ai đang tìm kiếm một cuộc sống bình yên được viết bởi Phong Tử Khải. Cuốn sách
Sách: Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng (Tái Bản) Mã sản phẩm: 19 Tác giả : Phạm Ái Minh Dịch giả :Thu Trần NXB: Nhà Sách Minh Thắng Kích thước : 14.5
Combo Kỹ Năng Giao Tiếp Khách Hàng Không Thể Bỏ Lỡ: Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng + Sức Mạnh Của Ngôn Từ (tặng kèm bookmark thiết kế aha) Bạn đang băn
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách HàngTrong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Khi gặp gỡ, chăm sóc khách hàng, bạn đã từng có hành động khiến khách hàng khó xử, đã từng rơi vào tình huống kết thúc không vui vẻ? Khi giới thiệu sản phẩm với
Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng Để duy trì hoạt động kinh doanh của các công ty, sau nữa là để tạo ra các bước phát triển nhảy vọt mạnh mẽ, các doanh nghiệp cần
Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Sản phẩm là sinh mạng thì bán hàng chính là linh hồn của nó. Để sản phẩm của bạn trở nên nổi bật và có đủ
Sách Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Mã sản phẩm: 21 Tác giả : Mạc Hạo Kiệt Dịch giả :Thu Trần NXB: Nhà Sách Minh Thắng Kích thước : 14.5x20.5 cm Năm
1. Giao tiếp chuyên nghiệp để bán hàng thành công Nếu bạn cũng muốn trở thành cao thủ bán hàng, bạn cũng muốn mình có sức hút trong từng lời nói, vậy thì bắt đầu
Sách: Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Tác giả : Mạc Hạo Kiệt Dịch giả :Thu Trần NXB: NXB Thanh Niên Kích thước : 16 x 23 cm Năm xuất bản :
Bộ 3 Cuốn Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ + Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống (Những Cuốn Sách Giúp Bạn Tự Tin Hơn Trong Giao
**Trải nghiệm khách hàng (Customer experience)** bắt nguồn từ một tập hợp các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm, doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp. Trải nghiệm này hoàn toàn mang
Combo Kĩ Năng Giao Tiếp - Dành Cho Bé 2-6 Tuổi (Trọn Bộ 10 cuốn) Lời nói đầu/Giới thiệu sách Khả năng giao tiếp hạn chế sẽ tạo nên những tổn thất rất lớn về
Biết giao tiếp thông minh là ước muốn của mỗi con người; biết giao tiếp là kỹ nǎng cơ bản để con người hiện đại có thể tồn tại và cạnh tranh trong xã hội;
**Giao tiếp qua máy tính** **trung gian**, còn được gọi là CMC (viết tắt của Computer Mediated Communication) được định nghĩa là bất kỳ giao tiếp nào của con người xảy ra thông qua việc
**Biểu tượng cảm xúc** (tiếng Anh: emoticon /ɪˈməʊ.tɪ.kɒn/ US /ɪˈmoʊ.t̬ə.kɑːn/), viết tắt cho “emotion icon”, cũng được gọi đơn giản là emote, là một hình ảnh đại diện của các biểu hiện trên gương mặt
Bộ sách Kĩ năng giao tiếp ứng xử bằng tranh cho bé ( Bộ 8 cuốn ) Đặc biệt bộ sách còn có trò chơi ghép hình các mặt sau của các cuốn lại sẽ
* THÔNG TIN CHI TIẾT VỀ SẢN PHẨMDòng sản phẩm này giúp đẩy mụn đầu đen ra khỏi da của bạn! Mặt khác, Salicylic Acid cho thấy hiệu quả khi sử dụng liên tục. Cos
Khách Hàng Khó Vẫn Thừa Sức Đối Phó Bán hàng là một công việc có sức hút kì lạ, nhưng đôi khi việc bán hàng cũng khiến ta đau đầu. Nếu may mắn gặp được
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
- Chất liệu: tuyết mềm- Size: S (40-47kg) M (47-53kg) Tùy chiều cao ạ! L (58-58kg)- Màu: Đen, Xanh- Sản phẩm 100% giống mô tả, đảm bảo vải dày dặn 100%, luôn cố gắng mang
- Chất liệu: tuyết mềm- Size: S (40-47kg) M (47-53kg) Tùy chiều cao ạ! L (58-58kg)- Màu: Đen, Xanh- Sản phẩm 100% giống mô tả, đảm bảo vải dày dặn 100%, luôn cố gắng mang
- Chất liệu: tuyết mềm- Size: S (40-47kg) M (47-53kg) Tùy chiều cao ạ! L (58-58kg)- Màu: Đen, Xanh- Sản phẩm 100% giống mô tả, đảm bảo vải dày dặn 100%, luôn cố gắng mang
- Chất liệu: tuyết mềm- Size: S (40-47kg) M (47-53kg) Tùy chiều cao ạ! L (58-58kg)- Màu: Đen, Xanh- Sản phẩm 100% giống mô tả, đảm bảo vải dày dặn 100%, luôn cố gắng mang
- Chất liệu: tuyết mềm- Size: S (40-47kg) M (47-53kg) Tùy chiều cao ạ! L (58-58kg)- Màu: Đen, Xanh- Sản phẩm 100% giống mô tả, đảm bảo vải dày dặn 100%, luôn cố gắng mang
- Chất liệu: tuyết mềm- Size: S (40-47kg) M (47-53kg) Tùy chiều cao ạ! L (58-58kg)- Màu: Đen, Xanh- Sản phẩm 100% giống mô tả, đảm bảo vải dày dặn 100%, luôn cố gắng mang
MÔ TẢ SẢN PHẨMSample dùng thử Banilaco(-bill) Tẩy trang dạng sáp của nhà Banila co Date 1/2023Viên TT hồng 3ml là màu hồng, 3ml, date 3/2023, ảnh thứ 2!là tẩy trang dạng sáp của thương
MÔ TẢ SẢN PHẨMSample dùng thử Banilaco(-bill) Tẩy trang dạng sáp của nhà Banila co Date 1/2023Viên TT hồng 3ml là màu hồng, 3ml, date 3/2023, ảnh thứ 2!là tẩy trang dạng sáp của thương
MÔ TẢ SẢN PHẨMSample dùng thử Banilaco(-bill) Tẩy trang dạng sáp của nhà Banila co Date 1/2023Viên TT hồng 3ml là màu hồng, 3ml, date 3/2023, ảnh thứ 2!là tẩy trang dạng sáp của thương
MÔ TẢ SẢN PHẨMSample dùng thử Banilaco(-bill) Tẩy trang dạng sáp của nhà Banila co Date 1/2023Viên TT hồng 3ml là màu hồng, 3ml, date 3/2023, ảnh thứ 2!là tẩy trang dạng sáp của thương
Chào Hàng Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Vì sao nhân viên bán hàng đi sớm về khuya mà vẫn không hoàn thành nhiệm vụ? Vì sao nhân viên bán hàng chăm chỉ cần
Trước đây, việc điều khiển một cỗ máy bằng cách nói chuyện với chúng chỉ là những câu chuyện trong khoa học viễn tưởng. Nhưng viễn tưởng này đang dần trở thành hiện thực với
MÔ TẢ SẢN PHẨM Vì sao hiện nay, hầu hết mọi người đã chuyển sang dùng AP24? Đơn giản chỉ bởi Công dụng được xem như thần thánh được chứng minh là thật, không chỉ
MÔ TẢ SẢN PHẨMgiày bốt nữ đơn giản năng động đế cao 4cm g034Mã SP: G034xuất xứ: TRUNG QUỐCchất liệu: da pu trơn đẹpđế cao:4cmmàu sắc: đensize: 35 - 40(khách đo và chọn size như
1.Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ Trong xã hội thông tin hiện đại, sự im lặng không còn là vàng nữa, nếu không biết cách giao tiếp thì dù là vàng cũng sẽ
Kem chống nắng AVÈNE Sort Fluid SPF50+ Dành cho da dầu mụn nhạy cảm khô hỗn hợp nâng toone không trôi✅ Kem Chống Nắng Avene Pro. SPF50+ Frag. Free 50ml đảm bảo khả năng bảo
**Đồng sáng tạo** () trong bối cảnh của một doanh nghiệp, đề cập đến quá trình thiết kế sản phẩm hoặc dịch vụ trong đó người tiêu dùng đóng vai trò trung tâm từ đầu
Mũ Nón Bảo Hiểm Nửa Đầu,Mũ Nón 1/2 có hình lót lưới thoáng khí | Mũ Nhựa ABS Độ Bền Cao(Shop có nhiều mẫu ạ, khách cần mẫu nào cứ ghi chú hoặc chat với
Băng đô rửa mặt, băng đô cài tóc nữ skincare hình thú vải nhung cute dễ thương thời trang Hàn Quốc-VHT SHOP GIỚI THIỆU SẢN PHẨM: Băng đô, bờm tóc là phụ kiện tóc vô