KPI - Công Cụ Đo Lường Và Quản Lý Hiệu Suất Công Việc
Hoàn thành tốt công việc là yêu cầu cơ bản nhất trong quản lý doanh nghiệp. Đối với những người mới điều hành doanh nghiệp, nếu đánh giá thấp tầm quan trọng của việc đặt nền móng vững chắc, không hiểu những nguyên tắc làm việc cơ bản và phương pháp làm việc sao cho hiệu quả, chắc chắn họ sẽ lâm vào tình thế “tiến thoái lưỡng nan”; đồng thời công ty thiếu năng lực, và cuối cùng rơi vào chu kỳ kinh doanh với hiệu quả thấp, chất lượng thấp nhưng chi phí nhiều.
« KPI – Công cụ đo lường và quản lý hiệu suất công việc » khái quát thế nào là quản lý hiệu suất của sản xuất, thiết kế các chỉ số hoạt động sản xuất và lên kế hoạch thực hiện đối với nhân viên; kết nối, hướng dẫn trong hoạt động sản xuất; có những bài khảo hạch đánh giá hiệu suất sản xuất; có thái độ khen thưởng và phạt phù hợp đối với nhân viên trong hoạt động sản xuất và không ngừng cải tiến kỹ thuật. Đó chính là 7 khía cạnh giúp việc thực hiện quản lý hoạt động sản xuất mang lại hiệu quả toàn diện.
Đối với các doanh nghiệp sản xuất, quản lý hiệu quả hoạt động sản xuất là sử dụng các kế hoạch, quy trình và hệ thống quản lý hiệu quả để đánh giá, phân tích, kiểm soát hiệu quả và tối ưu hóa hiệu suất của tất cả nhân viên trong bộ phận sản xuất, nhằm không ngừng nâng cao hiệu quả sản xuất, chất lượng sản phẩm và đội ngũ nhân viên: cố gắng giảm tối đa chi phí, hệ thống giao hàng phải được đảm bảo và tích cực thúc đẩy sản xuất an toàn.
Quản lý hiệu suất sản xuất là một hệ thống hoàn chỉnh, liên tục cải thiện hiệu suất của nhân viên thông qua giao tiếp liên tục giữa người quản lý và nhân viên, thông qua chu trình liên tục lập kế hoạch hiệu suất, đào tạo hiệu suất, đánh giá hiệu suất, đánh giá việc thưởng phạt hiệu suất của nhân viên và cải thiện hiệu suất, cải thiện tổng thể mức độ hoạt động của tổ chức doanh nghiệp.
Đối với các doanh nghiệp sản xuất, chỉ bằng cách thực hiện hóa hiệu quả hoạt động sản xuất, người lao động mới có thể thực sự hiểu rõ ràng mục tiêu của m.ình và nâng cao hiệu suất sản xuất.
« KPI – Công cụ đo lường và quản lý hiệu suất công việc » thông qua việc lấy các ví dụ tiêu biểu, các sơ đồ và phương tiện quản lý sản xuất để mô tả một cách sinh động, khoa học và chặt chẽ về quy trình quản lý, vận hành trong sản xuất. Cuốn sách lấy nội dung công việc liên quan đến các công việc quản lý khác nhau trong các doanh nghiệp sản xuất làm điểm khởi đầu và cung cấp hướng dẫn đầy đủ về các vấn đề sẽ gặp phải trong công việc một cách cụ thể hơn, phương thức điều hành đã được tối ưu hơn, các biện pháp quản lý được thực hiện một cách chính xác và có tính phù hợp rất chặt chẽ.
👁️
13 | ⌚2025-09-10 22:54:55.403
VNĐ: 170,100
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%

















KPI - Công Cụ Đo Lường Và Quản Lý Hiệu Suất Công Việc Hoàn thành tốt công việc là yêu cầu cơ bản nhất trong quản lý doanh nghiệp. Đối với những người mới điều
The book of leadership - Dẫn dắt bản thân, đội nhóm và tổ chức vươn xa “Phải biết cách tự lãnh đạo bản thân mình trước, nếu muốn lãnh đạo nhân viên tốt”. Nhờ các
Theo tác giả Kusumoto Kazuya, quản trị KPI không chỉ đo lường hiệu suất cá nhân, tổ chức thông qua các chỉ số, mà còn xác nhận các hoạt động nhằm nâng cao chính chỉ
Combo 3 cuốn: OKR - Phương Pháp Thiết Lập Mục Tiêu Và Quản Lý Công Việc Vượt Trội + KPI - Công Cụ Quản Lý Nhân Sự Hiệu Quả + Dẫn Dắt Một Bầy Sói
100+ Chỉ Số Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp là phiên bản đầy đủ, chi tiết, thực tế nhất về tất cả mọi chỉ số cần xây dựng trong KPI cho doanh nghiệp. Có đến
100+ Chỉ Số Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp là phiên bản đầy đủ, chi tiết, thực tế nhất về tất cả mọi chỉ số cần xây dựng trong KPI cho doanh nghiệp. Có đến
Sách - 100+ chỉ số xây dựng KPI cho doanh nghiệp Hiện nay, có đến 80% doanh nghiệp đưa ra các chỉ số KPI cho có, không mang lại hiệu quả thúc đẩy hiệu quả
100+ Chỉ Số Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp là phiên bản đầy đủ, chi tiết, thực tế nhất về tất cả mọi chỉ số cần xây dựng trong KPI cho doanh nghiệp. Có đến
Nhiều nghiên cứu trên khắp thế giới, trong đó có nghiên cứu của Robert Kaplan, Ram Charan, The Balanced Scorecard Institute và Tổ chức FranklinCovey, đã chỉ ra rằng:“70% thất bại của các doanh nghiệp
OKRS - Nguyên Lý Và Thực Tiễn ------------ Mọi thứ bạn cần để áp dụng OKR một cách hiệu quả. OKR căn bản chính là tài liệu hướng dẫn tham khảo chính thức đầu tiên
Thiết Kế Tổ Chức Dựa Trên Lõi Kinh Doanh Thiết kế tổ chức dựa trên lõi kinh doanh - công thức vàng để quản trị và vận hành doanh nghiệp hiệu quả Mỗi doanh
Thiết Kế Tổ Chức Dựa Trên Lõi Kinh Doanh - Công Thức Vàng Để Quản Trị Và Vận Hành Doanh Nghiệp Hiệu Quả AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: - Lãnh đạo doanh nghiệp: Cung
How Management Works - Hiểu Hết Về Quản Lý . Cuốn sách là hướng dẫn trực quan toàn diện về cách thức quản lý tổ chức – từ lãnh đạo, giao tiếp, đàm phán đến
BÍ QUYẾT TỰ TIN BƯỚC LÊN NẤC THANG THĂNG TIẾN TRONG SỰ NGHIỆP Nâng tầm bản thân NỖI SỢ ĐÃ TỪNG THỐNG LĨNH TƯ TƯỞNG BẠN VÌ : 1. Bạn đã từng mất đi một
Cái đích cuối cùng của KINH DOANH là LỢI NHUẬN, không phải LƯỢNG KHÁCH HÀNG, DOANH SỐ, hay DOANH THU… Có doanh nghiệp theo từng giai đoạn thì mục tiêu có thể là bài toán
DỪNG NGAY KIỂU LÀM DOANH NGHIỆP NÀY Làm doanh nghiệp mà không chú trọng xây dựng cốt lõi thì giống như xây nhà mà bỏ xây móng => Càng xây to càng nhanh đổ sập
Combo KPI - Thước Đo Mục Tiêu Trọng Yếu và Khởi Nghiệp Tinh Gọn ( Tặng Kèm Sổ Tay Xương Rồng ) Bản đặc biệt tặng kèm sổ tay xương rồng, mẫu ngẫu nhiên (
Sách - KPI - Thước Đo Mục Tiêu Trọng Yếu Tác giả: David Parmenter Dịch giả: Mai Chí Trung Khổ sách: 15x23 cm Số trang: 540 trang Năm xuất bản: 2022 NXB Tổng Hợp TPHCM
OKR - Phương Pháp Thiết Lập Mục Tiêu Và Quản Lý Công Việc Vượt Trội “OKR - Phương pháp thiết lập mục tiêu và quản lý công việc vượt trội”giới thiệu về công cụ OKR
Mọi thứ bạn cần để áp dụng OKR một cách hiệu quả. OKR căn bản chính là tài liệu hướng dẫn tham khảo chính thức đầu tiên về OKR, một khung tư duy phản biện
_ Tượng quan công trấn ải đuọc làm bằng chất liệu gỗ hương đá liền khối tự nhiên 100% _ Kt cao 80x30x20cm _ Tượng được chạm khắc vô cùng tỉ mỉ tinh xảo kỳ
Nhập Vai Thám Tử GIỚI THIỆU SÁCH: Cuốn sách được chia ra thành 50 vụ án từ đơn giản đến phức tạp – Áp dụng khả năng suy luận logic x Kỹ năng loại trừ,
Tác giả: Lời và tranh: Fuu.J Khổ sách: 19x26cm Số trang: 32 Giá bán: 35,000 VNĐ ISBN: 978-604-1-26376-5 | Barcode: 8934974207771 In lần thứ 1 năm 2025 Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Một hạt
Tác giả: Simone de Beauvoir Nhà xuất bản: Penguin Năm xuất bản: 2024 Công ty phát hành: 66Books Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 288 Trang Ngôn ngữ: Tiếng Anh ISBN: 9780241696453 Kích thước: 13
Bút lông màu Connector Faber-Castell với trải nghiệm sáng tạo độc đáo nhất *Không độc hại-an toàn cho trẻ em. *Màu mực được làm từ nước và thực phẩm và không chứa màu huỳnh quang.
Cuốn sách "Marketique: Marketing Có Ích" chia sẻ 50 bài học quan trọng về marketing, tập trung vào trải nghiệm thực tiễn tại thị trường Việt Nam. Sách được viết dưới dạng nhật ký trưởng
Các Kỹ Năng Cần Thiết Để Học Thi Hiệu Quả TOEIC Các Kỹ Năng Cần Thiết Để Học Thi Hiệu Quả TOEIC được biên soạn nhằm giúp học viên Tiếng Anh rèn luyện và nâng
Sách - Bình luận khoa học bộ luật tố tụng dân sự Giá bìa: 350000 Nhà phát hành : Dân Hiền Tác giả: PGS.TS. Trần Anh Tuấn Nhà xuất bản: NXB Tư Pháp Năm xuất
Người ta đã đúc kết ra một nguyên tắc cho các dự án khởi nghiệp muốn đi đến thành công đó là: “ nghĩ lớn, khởi sự nhỏ và đánh nhanh.” (think big, start small
Marketing triệu đơn hàng là cuốn sách giúp bạn tối ưu tỷ lệ phản hồi, mức độ tương tác và lợi tức đầu tư của các sáng kiến tiếp thị, dựa trên nền tảng là
Trắc Nghiệm Luật Hình Sự Việt Nam - Phần Các Tội Phạm (DH) GIỚI THIỆU SÁCH Luật Hình sự là một trong các công cụ sắc bén, hữu hiệu để phòng ngừa và đấu tranh
Dưa, cà muối là món ăn dân dã được nhiều chị em lựa chọn cho bữa cơm gia đình, đặc biệt là những bữa cơm có các món canh. Muối dưa, muối cà từ lâu
6 Thực Hành Thiết Yếu Để Quản Trị Đội NgũCẨM NANG THỰC HÀNH QUẢN TRỊ ĐỘI NGŨ Thay vì đưa ra những lý thuyết quen thuộc, "6 Thực Hành Thiết Yếu Để Quản Trị Đội
Bao Hồ Sơ Có Keo (10 Cái/Xấp) Làm từ chất liệu giấy cao cấp. Thiết kế đơn giản, nhỏ gọn, có kích thước phù hợp với các loại giấy tờ cỡ A4. Bao Hồ Sơ Màu Xám
"Năm 1982, Viv Delaney - một cô gái 20 tuổi - bị mất tích tại nhà nghỉ Sundown đúng vào lúc trên sóng truyền hình đang đưa tin về những vụ án mạng mà nạn
10 Móc Nhựa Đinh 3 Chân Đóng Tường Taky Home, Móc Đa Năng, Tiện Dụng, Nhanh Chóng, Chắc Chắn Treo Tranh, Ảnh và Đồ Dùng Gia Đình, Tiện Lợi. - Chất liệu: nhựa - chịu
Thuật Lãnh Đạo (Tái Bản) Không ai sinh ra đã là nhà lãnh đạo. Vậy điều gì đã biến những cá nhân bình thường thành những người truyền cảm hứng và làm tấm gương cho
Tính Siêu Việt Của Tự Ngã - J P SartreSách được viết vào năm 1934 và công bố lần đầu vào năm 1936, là thành quả đầu tay của Jean-Paul Sartre sau quá trình nghiên
Từ Điển Việt - Anh (140000 Từ) Ngày nay Tiếng Anh vẫn đang được dùng phổ biến trên thế giới. Đây là ngôn ngữ được sử dụng ở nhiều quốc gia nhất. Với xu thế
Attractive full-colour illustrations and photographs. Integrated activities on every double-page spread. Audio CDs (American English) for all titles. Notes for teachers and parents included in every reader. Teacher's Handbook available. Separate Activity Books available.
KPI - Công Cụ Đo Lường Và Quản Lý Hiệu Suất Công Việc Hoàn thành tốt công việc là yêu cầu cơ bản nhất trong quản lý doanh nghiệp. Đối với những người mới điều
The book of leadership - Dẫn dắt bản thân, đội nhóm và tổ chức vươn xa “Phải biết cách tự lãnh đạo bản thân mình trước, nếu muốn lãnh đạo nhân viên tốt”. Nhờ các
Theo tác giả Kusumoto Kazuya, quản trị KPI không chỉ đo lường hiệu suất cá nhân, tổ chức thông qua các chỉ số, mà còn xác nhận các hoạt động nhằm nâng cao chính chỉ
Combo 3 cuốn: OKR - Phương Pháp Thiết Lập Mục Tiêu Và Quản Lý Công Việc Vượt Trội + KPI - Công Cụ Quản Lý Nhân Sự Hiệu Quả + Dẫn Dắt Một Bầy Sói
100+ Chỉ Số Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp là phiên bản đầy đủ, chi tiết, thực tế nhất về tất cả mọi chỉ số cần xây dựng trong KPI cho doanh nghiệp. Có đến
100+ Chỉ Số Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp là phiên bản đầy đủ, chi tiết, thực tế nhất về tất cả mọi chỉ số cần xây dựng trong KPI cho doanh nghiệp. Có đến
**Công ty phần mềm** là một công ty có các sản phẩm chính là các phần mềm, công nghệ phần mềm, phân phối và phát triển sản phẩm phần mềm. Công ty phần mềm là
Chuyển đổi số là quá trình ứng dụng công nghệ số vào mọi hoạt động của doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân nhằm nâng cao hiệu quả vận hành, tối ưu trải nghiệm khách
**Quản lý chất lượng** là các hoạt động có phối hợp để định hướng và kiểm soát một tổ chức về chất lượng. Việc định hướng và kiểm soát về chất lượng nói chung bao
Sách - 100+ chỉ số xây dựng KPI cho doanh nghiệp Hiện nay, có đến 80% doanh nghiệp đưa ra các chỉ số KPI cho có, không mang lại hiệu quả thúc đẩy hiệu quả
**Quản trị vận hành** là một lĩnh vực quản lý liên quan đến việc thiết kế và kiểm soát quá trình sản xuất và thiết kế lại hoạt động kinh doanh trong sản xuất hàng
100+ Chỉ Số Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp là phiên bản đầy đủ, chi tiết, thực tế nhất về tất cả mọi chỉ số cần xây dựng trong KPI cho doanh nghiệp. Có đến
Đây là danh sách các từ viết tắt về kinh doanh và tài chính trong tiếng Anh. ## 0-9 * **1H** - Nửa đầu năm ## A * **ADR** - Biên lai lưu ký Hoa
Nhiều nghiên cứu trên khắp thế giới, trong đó có nghiên cứu của Robert Kaplan, Ram Charan, The Balanced Scorecard Institute và Tổ chức FranklinCovey, đã chỉ ra rằng:“70% thất bại của các doanh nghiệp
OKRS - Nguyên Lý Và Thực Tiễn ------------ Mọi thứ bạn cần để áp dụng OKR một cách hiệu quả. OKR căn bản chính là tài liệu hướng dẫn tham khảo chính thức đầu tiên
Thiết Kế Tổ Chức Dựa Trên Lõi Kinh Doanh Thiết kế tổ chức dựa trên lõi kinh doanh - công thức vàng để quản trị và vận hành doanh nghiệp hiệu quả Mỗi doanh
Thiết Kế Tổ Chức Dựa Trên Lõi Kinh Doanh - Công Thức Vàng Để Quản Trị Và Vận Hành Doanh Nghiệp Hiệu Quả AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: - Lãnh đạo doanh nghiệp: Cung
How Management Works - Hiểu Hết Về Quản Lý . Cuốn sách là hướng dẫn trực quan toàn diện về cách thức quản lý tổ chức – từ lãnh đạo, giao tiếp, đàm phán đến
**Hệ thống quản lý kho** (tiếng Anh: **warehouse management system - WMS**) là một phần mềm ứng dụng được thiết kế để hỗ trợ việc quản lý kho hàng của doanh nghiệp nhằm thực hiện
BÍ QUYẾT TỰ TIN BƯỚC LÊN NẤC THANG THĂNG TIẾN TRONG SỰ NGHIỆP Nâng tầm bản thân NỖI SỢ ĐÃ TỪNG THỐNG LĨNH TƯ TƯỞNG BẠN VÌ : 1. Bạn đã từng mất đi một
Cái đích cuối cùng của KINH DOANH là LỢI NHUẬN, không phải LƯỢNG KHÁCH HÀNG, DOANH SỐ, hay DOANH THU… Có doanh nghiệp theo từng giai đoạn thì mục tiêu có thể là bài toán
DỪNG NGAY KIỂU LÀM DOANH NGHIỆP NÀY Làm doanh nghiệp mà không chú trọng xây dựng cốt lõi thì giống như xây nhà mà bỏ xây móng => Càng xây to càng nhanh đổ sập
**Quản lý sinh thái và Đề án Kiểm toán** (EMAS) là một công cụ quản lý môi trường tự nguyện, được phát triển vào năm 1993 bởi Ủy ban châu Âu. Nó cho phép các
1. BSC – Balanced Scorecard (Thẻ điểm cân bằng) Phương pháp quản trị BSC do Tiến sĩ Robert Kaplan và David Norton khởi xướng, sáng lập. Nhiều người nhầm tưởng BSC như một hệ thống
Combo KPI - Thước Đo Mục Tiêu Trọng Yếu và Khởi Nghiệp Tinh Gọn ( Tặng Kèm Sổ Tay Xương Rồng ) Bản đặc biệt tặng kèm sổ tay xương rồng, mẫu ngẫu nhiên (
Sách - KPI - Thước Đo Mục Tiêu Trọng Yếu Tác giả: David Parmenter Dịch giả: Mai Chí Trung Khổ sách: 15x23 cm Số trang: 540 trang Năm xuất bản: 2022 NXB Tổng Hợp TPHCM
OKR - Phương Pháp Thiết Lập Mục Tiêu Và Quản Lý Công Việc Vượt Trội “OKR - Phương pháp thiết lập mục tiêu và quản lý công việc vượt trội”giới thiệu về công cụ OKR
Mọi thứ bạn cần để áp dụng OKR một cách hiệu quả. OKR căn bản chính là tài liệu hướng dẫn tham khảo chính thức đầu tiên về OKR, một khung tư duy phản biện
Thiết Kế Tổ Chức Dựa Trên Lõi Kinh Doanh - Công Thức Vàng Để Quản Trị Và Vận Hành Doanh Nghiệp Hiệu Quả Thiết Kế Tổ Chức Dựa Trên Lõi Kinh Doanh - Công Thức
Lập Kế Hoạch Công Việc Theo Chu Trình PDCA Thời đại có thể kinh doanh dựa vào“cảm tính và kinh nghiệm” đã kết thúc. Về sau, chỉ những người chủ doanh nghiệp nhìn rõ và
Đâu là cách quản lý nhân viên hiệu quả? Cách quản lý nhân viên tốt nhất là gì? Nhà quản lý cần những chiến lược gì để cải thiện năng suất nhân viên đi kèm
Phân tích dữ liệu kinh doanh không còn là lựa chọn phụ trợ mà đã trở thành yếu tố cốt lõi trong vận hành và ra quyết định của doanh nghiệp hiện đại. Khi thông
Mục tiêu cần cụ thể, đo lường được, khả thi, thực tế và có thời hạn (SMART). KPI phải phản ánh đúng chiến lược phát triển của doanh nghiệp vật liệu xây dựng. Ví dụ:
LÃNH ĐẠO KHÔNG ĐƯA RA TOÀN BỘ QUYẾT ĐỊNH, HỌ CHỈ ĐẢM BẢO NHỮNG QUYẾT ĐỊNH ĐÚNG ĐẮN ĐƯỢC ĐƯA RA TỐI ƯU NHẤT CHO DOANH NGHIỆP VÀ NHÂN VIÊN! Trong quá trình điều hành
LÃNH ĐẠO KHÔNG ĐƯA RA TOÀN BỘ QUYẾT ĐỊNH, HỌ CHỈ ĐẢM BẢO NHỮNG QUYẾT ĐỊNH ĐÚNG ĐẮN ĐƯỢC ĐƯA RA TỐI ƯU NHẤT CHO DOANH NGHIỆP VÀ NHÂN VIÊN! Trong quá trình điều hành
Tên tiếng Anh: ASIA JOINT STOCK CORPORATION Tên viết tắt: ASIAGROUP Địa chỉ: số 1028 đường Hai Tháng Tư, phường Vĩnh Phước, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa Điện thoại: 0258 6256 888 hoặc
Kaizen hay “sự cải tiến liên tục” là triết lý mà người Nhật đã áp dụng trong cuộc sống hằng ngày cũng như trong sản xuất kinh doanh để “kết quả hôm nay tốt hơn
Kaizen - Cải Tiến Hiện Trường, Hiệu Quả Tức Thì: Thực Hành Kaizen Trong Doanh Nghiệp Việt Kaizen hay “sự cải tiến liên tục” là triết lý mà người Nhật đã áp dụng trong cuộc
Kaizen - Cải Tiến Hiện Trường, Hiệu Quả Tức Thì: Thực Hành Kaizen Trong Doanh Nghiệp Việt ------------ Kaizen - Cải Tiến Hiện Trường, Hiệu Quả Tức Thì: Thực Hành Kaizen Trong Doanh Nghiệp Việt
**Kỹ thuật** **Chuỗi cung ứng** (SCE) mô tả mong muốn hiệu suất và hiệu quả. Thành phần thiết yếu nhất của SCE là quan điểm không thể thiếu của nó • Tùy chỉnh cục bộ
**Phân tích tìm kiếm** (Search analytics) là việc phân tích các truy vấn tìm kiếm được nhập bởi người dùng của một công cụ tìm kiếm (Search tool) cụ thể (Ví dụ: Google, Bing, Wolfram
**Tiếp thị kỹ thuật số** là việc sử dụng Internet, thiết bị di động, phương tiện truyền thông xã hội, công cụ tìm kiếm và các kênh khác để tiếp cận người tiêu dùng. Một
nhỏ| [[Ổ đĩa cứng|Ổ cứng lưu trữ thông tin ở dạng nhị phân và do đó được coi là một loại phương tiện kỹ thuật số vật lý. ]] **Phương tiện truyền thông kỹ thuật
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho con người trong nhiều lĩnh vực, từ văn phòng, marketing cho đến sản xuất và quản trị doanh nghiệp. Tuy
right|thumb|So sánh tốc độ của mạng [[3G, 4G, 5G]] nhỏ|[[Samsung Galaxy S10, phiên bản SM-G977x có kết nối 5G]] **5G** (**Thế hệ mạng di động thứ 5** hoặc **hệ thống không dây thứ 5**) là
Tư duy thiết kế có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh thực sự. Khi các nguyên tắc thiết kế được áp dụng vào chiến lược và đổi mới, tỷ lệ thành công của đổi