✨Dealing with Difficult People (HBR Emotional Intelligence Series)

Dealing with Difficult People (HBR Emotional Intelligence Series)At the heart of dealing with difficult people is handling their--and your own--emotions. How do you stay calm in a tough conversation?...

Dealing with Difficult People (HBR Emotional Intelligence Series)

At the heart of dealing with difficult people is handling their--and your own--emotions. How do you stay calm in a tough conversation? How do you stay unruffled in the face of passive-aggressive comments? And how do you know if you're difficult to work with?

This book explains the research behind our emotional response to awful colleagues and shows how to build the empathy and resilience to make those relationships more productive.

Books in this series are based on the work of experts including:

Daniel Goleman

Tony Schwartz

Nick Morgan

Daniel Gilbert

This collection of articles includes "To Resolve a Conflict, First Decide: Is It Hot or Cold?" by Mark Gerzon; "Taking the Stress Out of Stressful Conversations," by Holly Weeks; "The Secret to Dealing with Difficult People: It's About You," by Tony Schwartz; "How to Deal with a Mean Colleague," by Amy Gallo; "How To Deal with a Passive-Aggressive Colleague," by Amy Gallo; "How to Work with Someone Who's Always Stressed Out," by Rebecca Knight; "How to Manage Someone Who Thinks Everything Is Urgent," by Liz Kislik; and "Do You Hate Your Boss?" by Manfred F. R. Kets de Vries.

HOW TO BE HUMAN AT WORK.

The HBR Emotional Intelligence Series features smart, essential reading on the human side of professional life from the pages of Harvard Business Review. Each book in the series offers proven research showing how our emotions impact our work lives, practical advice for managing difficult people and situations, and inspiring essays on what it means to tend to our emotional well-being at work. Uplifting and practical, these books describe the social skills that are critical for ambitious professionals to master.

👁️ 10 | ⌚2025-09-09 13:34:25.630
VNĐ: 439,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Dealing with Difficult People (HBR Emotional Intelligence Series)
Dealing with Difficult People (HBR Emotional Intelligence Series) Dealing with Difficult People (HBR Emotional Intelligence Series)
Dealing with Difficult People (HBR Emotional Intelligence Series) At the heart of dealing with difficult people is handling their--and your own--emotions. How do you stay calm in a tough conversation? How do you stay unruffled
Sách - Tạp Văn Nguyễn Ngọc Tư Sách - Tạp Văn Nguyễn Ngọc Tư
"Tạp văn Nguyễn Ngọc Tư" khiến cho người ta thấy rằng nhà văn trẻ có thể biến mọi đề tài "tầm thường" trở thành thời sự. Ẩn sau "giọng nói" trong trẻo, duyên dáng của
Hộp Đựng Thực Phẩm Bằng Inox, Hộp Inox 304 Có Nắp Nhựa Siêu Tiên Lợi - Hộp Bảo Quản Thực Phẩm - HÀNG CHÍNH HÃNG MINIIN Hộp Đựng Thực Phẩm Bằng Inox, Hộp Inox 304 Có Nắp Nhựa Siêu Tiên Lợi - Hộp Bảo Quản Thực Phẩm - HÀNG CHÍNH HÃNG MINIIN
Hộp Đựng Thực Phẩm Bằng Inox, Hộp Inox 304 Có Nắp Nhựa Siêu Tiên Lợi - Hộp Bảo Quản Thực Phẩm - HÀNG CHÍNH HÃNG MINIIN Hộp Đựng Thực Phẩm Bằng Inox, Hộp Inox 304
Chuột văn phòng Logitech B175 - Hàng Nhập Khẩu Chuột văn phòng Logitech B175 - Hàng Nhập Khẩu
ĐƯỢC CHẾ TẠO ĐỂ ĐẠT ĐỘ BỀN CAO Bạn sẽ được tận hưởng chất lượng và độ tin cậy cao nổi tiếng của Logitech. ĐẦU THU NANO CHỈ VIỆC CẮM VÀO SỬ DỤNG Bộ này
Combo 2 cuốn sách: Trò chơi của thiên thần + Thú tội Combo 2 cuốn sách: Trò chơi của thiên thần + Thú tội
1. Thú tội Cảnh sát nhận định đây là vụ tai nạn nhưng Moriguchi biết ai đã sát hại con gái mình - kẻ ở ngay trong lớp học do mình chủ nhiệm. Moriguchi bắt
Thương lượng không nhân nhượng - Bản Quyền Thương lượng không nhân nhượng - Bản Quyền
Kể từ khi xuất bản lần đầu cách đây gần 30 năm, Thương lượng không nhân nhượng đã giúp hàng triệu người học cách thương lượng tốt hơn. Một trong những văn bản kinh doanh
Bạn Đắt Giá Bao Nhiêu? Bạn Đắt Giá Bao Nhiêu?
Câu trả lời này do chính bạn quyết định, chính bạn “định giá”. Hơn bốn mươi câu chuyện trong sách xoay quanh các chủ đề tình yêu, hôn nhân, gia đình, sự nghiệp… đến từ
Lean In Lean In
Lean In Sheryl Sandberg’s Lean In is a massive cultural phenomenon and its title has become an instant catchphrase for empowering women. The book soared to the top of bestseller lists internationally, igniting global conversations
Thảm lót cốp xe ô tô Audi A4 2009-2017 nhãn hiệu Macsim chất liệu TPV cao cấp màu đen(176) Thảm lót cốp xe ô tô Audi A4 2009-2017 nhãn hiệu Macsim chất liệu TPV cao cấp màu đen(176)
Thảm lót cốp xe ô tô Audi A4 2009-2017 làm từ vật liệu TPV - tên viết tắt của Thermoplastic Vulcanizate là nhựa dẻo lưu hóa tạo ra nhờ phản ứng với cao su. Vật
Nguyên Tắc Tuyệt Đối Trong Đầu Tư Cổ Phiếu Nguyên Tắc Tuyệt Đối Trong Đầu Tư Cổ Phiếu
Nguyên Tắc Tuyệt Đối Trong Đầu Tư Cổ Phiếu . Cuốn sách là kết tinh 30 năm kinh nghiệm đầu tư của "nhà nông chứng khoán" Park Young‑Ok ở Hàn Quốc. Tác giả truyền tải
I Can Colors - sách học tiếng Anh cho trẻ mầm non I Can Colors - sách học tiếng Anh cho trẻ mầm non
I Can: Colors Bộ sách I CAN là bộ sách hướng dẫn học tiếng Anh cho trẻ gồm 9 cuốn từ cấp độ dễ đến khó, xoay quanh các chủ đề cơ bản: My bedroom,
Sách - Lịch Sử Tự Nhiên Sách - Lịch Sử Tự Nhiên
Công ty phát hành: Công Ty Cổ Phần Văn Hóa Đông A Tác giả: DK Ngày xuất bản: 02-2015 Kích thước: 25 x 30 cm Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Dân Trí Loại bìa:
Trái Tim Ngọt Ngào (Trinh Thám) Trái Tim Ngọt Ngào (Trinh Thám)
Với một cơ thể đầy thương tích, một tâm thần chìm sâu trong ám ảnh và một trái tim đau khổ, Archie Sheridan quay về với cuộc sống cùng hai đứa con và người vợ
Tiếng Nhật Cho Mọi Người - Sơ Cấp 2 - Tiếng Nhật Tại Hiện Trường Làm Việc - Phần Ứng Dụng _TRE Tiếng Nhật Cho Mọi Người - Sơ Cấp 2 - Tiếng Nhật Tại Hiện Trường Làm Việc - Phần Ứng Dụng _TRE
Tiếng Nhật Cho Mọi Người - Sơ Cấp 2 - Tiếng Nhật Tại Hiện Trường Làm Việc - Phần Ứng Dụng Giáo trình giúp học viên biết cách sử dụng tiếng Nhật chính xác trong
Sen cây nóng lạnh đồng mạ crom niken Juno sofa Teady SCCT-311 3 chế độ Sen cây nóng lạnh đồng mạ crom niken Juno sofa Teady SCCT-311 3 chế độ
*** Quý khách hàng vui lòng chọn sản phẩm nhà bán JUNO SOFA để nhận được sản phẩm đúng với chất lượng *** Thiết kế theo hướng hiện đại, sang trọng phù hợp với nhiều
Chai xịt vệ sinh làm sạch kính, gương, đèn xe siêu sạch 3M PN38191LT 400ml - Rửa sạch vết bẩn, dầu mỡ, khôi phục lại độ trong suốt của kính Chai xịt vệ sinh làm sạch kính, gương, đèn xe siêu sạch 3M PN38191LT 400ml - Rửa sạch vết bẩn, dầu mỡ, khôi phục lại độ trong suốt của kính
Giới thiệu Chai xịt rửa kính, gương, đèn xe siêu sạch 3M PN38191LT 400ml Đối với những người sử dụng ô tô thì chắc hẵn đã không ít lần bạn cảm thấy phiền toái với
Máy ép chậm Unold 3 in1 78265 Hàng chính hãng Máy ép chậm Unold 3 in1 78265 Hàng chính hãng
Uống nước ép mỗi ngày để da đẹp nè chị cả nhà ơi Là một thiết bị đa chức năng được thiết kế để ép trái cây và rau quả bằng phương pháp ép chậm.
Tiếng Việt Giàu Đẹp - Tiếng Việt Lạ Mà Quen Tiếng Việt Giàu Đẹp - Tiếng Việt Lạ Mà Quen
Tiếng Việt Giàu Đẹp - Tiếng Việt Lạ Mà Quen Bạn có bao giờ để ý đến vai trò của sông nước trong đời sống tinh thần và vật chất của người Việt không? Đi
Combo nhật ký trưởng thành của đứa con ngoan (sách bản quyển).Phần 2.Tặng bút và sổ tay Combo nhật ký trưởng thành của đứa con ngoan (sách bản quyển).Phần 2.Tặng bút và sổ tay
Bộ sách 10 cuốn gồm những câu chuyện thú vị, sinh động, dễ đọc dễ hiểu trong đời sống, mang đến cho trẻ cách nhìn và tư duy đa diện về: học tập, sự tự
Combo Từ Nước Mắt Đến Nụ Cười + Chữa Lành Nỗi Đau + Tin Vào Chính Mình (Tái bản 2022) - Bản Quyền Combo Từ Nước Mắt Đến Nụ Cười + Chữa Lành Nỗi Đau + Tin Vào Chính Mình (Tái bản 2022) - Bản Quyền
Giá bộ: 314.000 VNĐ ---------- 1. TỪ NƯỚC MẮT ĐẾN NỤ CƯỜI Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Nhiều tác giả Ngày phát hành: 2022 Số trang: 200 trang Kích
Combo Hạt giống tâm hồn (Và ý nghĩa cuộc sống 5 & 6, Những câu chuyện cuộc sống 7 & 8) - Bản Quyền Combo Hạt giống tâm hồn (Và ý nghĩa cuộc sống 5 & 6, Những câu chuyện cuộc sống 7 & 8) - Bản Quyền
Tác Giả: Nhiều tác giả Ngày phát hành: 2020 Số trang: 580 Kích thước:13 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 256.000VND Mô tả sản phẩm: Bất cứ ai trong chúng ta cũng
Dealing with Difficult People (HBR Emotional Intelligence Series) Dealing with Difficult People (HBR Emotional Intelligence Series)
Dealing with Difficult People (HBR Emotional Intelligence Series) At the heart of dealing with difficult people is handling their--and your own--emotions. How do you stay calm in a tough conversation? How do you stay unruffled